就慢病管理而言，中国依然存在医药资源发展不平衡、患者基数大等问题，慢病患者依然存在用药依从性差、线下服务不足、院内院外服务断层等痛点。更进一步而言，即使在医疗资源比较集中的一线城市，慢性病患者从家庭到医院之间仍然有着不小的距离。方舟健客的创始人谢方敏一直在思考如何解决这些痛点，并探索解决这些问题的过程中是否蕴含商机。
在未来数年，中国对更优质的慢性疾病管理保持旺盛的需求。根据灼识咨询的资料，中国线上慢病管理市场商品交易总额规模将继续以30.7%的复合年增长率增长，由2022年的人民币1,334亿元增加至2030年的人民币11,389亿元。这是一个颇为可观的蓝海市场。方舟健客创始人谢方敏认为，随着数字化技术的发展，互联网医疗平台能够高效地提升慢病管理水平。他坚信，数字化是推动慢病管理服务实现“零距离”的关键。
在这个背景下，方舟健客应运而生，作为一家专注于互联网慢病管理的平台，它承载着用数字化技术提升慢病管理水平的使命。谢方敏深知数字化技术是实现这一使命的关键。谢方敏解释道：“数字化技术能够打破传统医疗服务的地域限制，使医疗资源得到更加合理的分配，为患者提供更加便捷、高效的服务。”
方舟健客自2015年成立以来，便致力于利用大数据、人工智能等先进技术，深度挖掘和分析慢病患者的健康数据。通过这些技术，平台能够精准地评估患者的健康状况，为他们量身定制个性化的健康管理方案。这不仅提高了慢病管理的精准度，也为患者带来了更加符合他们需求的服务体验。
除了数据驱动的个性化管理，方舟健客还通过线上咨询、远程诊疗等方式，为患者提供了便捷的医疗服务。患者无需长途跋涉，只需通过平台，就能与专业的医生进行在线交流，获得及时的医疗指导和建议。这种服务模式不仅减轻了患者的负担，也极大地提高了医疗资源的利用效率。
同时，谢方敏也看到了数字化技术在提升患者用药依从性方面的巨大潜力。通过智能提醒、用药指导等功能，方舟健客能够帮助患者更好地管理自己的用药行为，提高用药的依从性和效果。这种智能化的用药管理方式，不仅有助于改善患者的健康状况，也能为医疗机构和医生提供更加全面、准确的患者用药数据，有助于他们制定更加精准的治疗方案。
此外，方舟健客还积极探索与线下医疗机构的合作模式，通过线上线下融合的方式，为患者提供更加全面、连贯的医疗服务。通过与医疗机构的紧密合作，方舟健客能够打破院内院外的服务断层，为患者提供更加流畅、高效的医疗体验。
在谢方敏的引领下，方舟健客通过不断创新和优化，有望在未来的市场中占据一席之地。谢方敏表示，未来方舟健客将继续加大在数字化技术方面的投入，不断提升平台的智能化水平和服务质量。他相信，随着数字化技术的不断发展，慢病管理服务将实现更加高效、精准的个性化服务，让每一位患者都能“零距离”享受到优质医疗。
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