近日，抖音生活服务发布《抖音生活服务低质内容评估规范》(以下简称《规范》)，详细定义了平台不鼓励的内容形式，以帮助创作者提升内容质量，为消费者提供更佳的内容体验。
《规范》中明确了“低质内容”的四个主要判断标准。首要问题是“盗用他人创作内容”，这是平台明确禁止的行为，创作者一旦违规盗用他人内容，将受到严厉的处置。除了盗用他人内容，平台还根据用户和创作者的调研反馈，提炼出了三大内容质量问题，分别是“低成本创作”“内容客观质量低”和“用户体验差”。如果这些内容获得高流量，将会对优质创作者造成不公平。同时，低质内容的高流量也不利于消费者的体验和平台健康内容生态的长期建设。
根据《规范》，平台会通过技术手段识别，并综合画面、音频等判断内容是否存在盗用。对于“低成本创作”，《规范》中也列出了具体场景，如“一文多发”“低质图片轮播”“低成本混剪”以及“素材拼接”等，防止创作者利用低成本手段获取高流量。
《规范》对“内容客观质量低”进行了明确的界定，包括但不限于以下几个方面：画面清晰度低、音频存在噪音、字幕错别字或时间轴与画面不同步，以及信息量不足以帮助消费者做出明智的消费决策。这些因素都被视为降低内容质量的标志。此外，《规范》还对“用户体验差”的问题进行了说明，主要包括“封面党”“标题党”以及内容中引人不适的画面或行为，平台将对此类内容进行处置。
抖音生活服务相关负责人表示，平台致力于为消费者创造一个安心的消费环境，对于发布低质内容的创作者，平台将降低其内容曝光度，并可能影响其创作者等级。对于频繁违规的账号，将采取更为严格的措施，如扣除信用分、限制流量等，以减少对消费者的不良影响。同时，平台将为优质内容提供更多的资源支持，如提升流量和搜索流量倾斜等，以鼓励高质量的创作。
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