2024年5月8日，湖南耒阳的李先生驾驶小米SU7汽车时遭遇刹车疑似失灵，车内警报响起，屏幕显示制动系统故障。李先生尝试使用SOS系统未果，车辆后被拖至服务中心。
对此小米集团公关部总经理王化回应称，经调查确认为软件误识别问题，制动主控制器系统误触发备用制动策略，导致制动辅控制器介入，造成驾驶员感觉刹车力不足，但实际未丧失全部制动力。小米已修复此问题，并向李先生提供退换车服务，同时对客服未及时响应表示歉意，承诺提升服务效率。
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