2024年3月19日，17个品牌、30多位品牌操盘手齐聚杭州龙坞茶村，这是达摩网络UCO学院今年的首次线下活动，也是一次关于【全域用户经营】的“非正式会谈”。
在数字化时代，社交媒体的影响力日益增强，成为连接品牌和消费者的重要桥梁。小红书、抖音和视频号作为当下最受欢迎的社交媒体平台，各自拥有独特的用户群体和内容生态，为品牌提供了丰富的营销机遇，把公域客流引导到品牌私域，当日的议题也由此展开。
KOS，是小红书种草营销的灵药吗?
咨询顾问胡绪一老师给出的答案是肯定的。
小红书以生活方式分享为核心，汇聚了一批追求品质生活的用户。KOS(Key Opinion Sales，关键意见销售)作为品牌方的导购，是具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者，通过她们在小红书上分享实用、高质量的产品体验、穿搭技巧等笔记，可以构建品牌和用户间的信任关系，高效提升顾客购买信心，把新客引入门店，老客邀回门店。
作为躬身入局的时尚博主，胡老师通过一系列操盘品牌案例，讲解了如何从人员IP打造、内容创作孵化到传播推广计划，打造品牌的KOS矩阵和成长体系。
抖音本地生活“三板斧”，如何撬动增长?
芝士共合业务负责人林总认为，以终为始，搭建业务增长模型，更有助于识别业务问题、提供解决方案。
抖音本地生活，已形成流量-转化-到店-连带营销闭环，具备完整、可持续优化提升的营销生态。品牌想入局该赛道，首先应该有清晰的业务定位，到位的资源配置，辅以芝士沉淀下来的增长模型，方能为品牌带来优质客资、品效提升。
何谓抖音本地生活三板斧?结合实践过的部分品牌案例，林总详细分享了产品结构化的设计思路、内容结构化的场景视角、以及流量结构化的模型构建方法。
有了这三板斧，如何带来销售转化?芝士“高转高连带”+“公私域闭环”的运营打法，才是增长关键。
成为带货新风口，视频号该怎么做?
依托微信生态，视频号在企微、微信的私域联动、微信生态的全链路打通方面，具备无可比拟的先天优势。品牌发布视频后，通过视频号小店，可以实现从内容分享到商品购买的无缝对接，同时利用社交场生成流量场，提升销售转化率。
达摩网络产品合伙人一诺基于当前视频号主要的业务模式，分享了包含视频号会员打通、多视频号小店业绩管理、视频号分销以及分销佣金结算的整套视频号业务解决方案。她表示，达摩也将围绕客户使用中的痛点和需求，优化迭代方向。
零售品牌如何做好私域布局?
以上几个渠道，流量分发逻辑不同，运营机制不同，营销玩法不同，但目的都是为了把平台公域流量，导入品牌私域。那么私域究竟应该如何布局?
私域运营优等生玛丝菲尔集团数字零售负责人Max带来了他们的私域体系搭建心得。除了私域流量的营销触达链路、围绕会员生命周期的精细化运营策略，Max重点分享了高客单价的大淑女装，是如何通过目的性强、流程路径短且获客率高的“快闪群”促成交、加好友的社群营销玩法。而在终端门店的落地执行中，又是如何通过“以赛代训”提升终端业务能力，夯实新零售基础，进而提升增量销售。
聚焦核心指标，实现私域价值
达摩网络CEO神农认为，现在要做的一件事，就是聚焦。经营过程不能“既要又要还要”，片面追求各项指标增长。聚焦一个核心指标，把一件事做到极致，才能真正实现价值最大化。同时，今年的重心之一是跑通单店模型，通过总结影响门店会员的复购因素、提炼关键要素，把单店营销模型化。
人人5分钟，让经验高效流转
所谓“非正式会谈”，即区别于以往的线下活动，茶话会没有绝对的主角，倡导人人都来分享5分钟。
当日到场的大多品牌，都已有小红书、抖音、视频号等运营实战经验。D-HARRY、敦奴、E.I、LALABOBO、HAZZYS、HPLY、曼卡龙、萱子、商鼎盛、顾家家居等品牌代表，或分享在某一渠道积累的心得体会、运营策略、方式方法，或坦诚吐露运营过程中遇到的问题、踩过的坑，帮助大家降低试错成本，以及未来可能遇到的障碍和风险。
通过开放式的交流学习，各零售品牌不但能更好地理解如何在公域社交媒体平台实现有效营销，拓展私域运营新玩法，同时也能发现新的合作机会。
想要加入达摩网络UCO学院朋友圈的品牌们，敬请期待我们的下一站吧!
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