在人工智能的浪潮中，大模型技术正以其强大的数据处理能力和深度学习能力，引领服务机器人行业进入一个全新的发展阶段。这种技术通过模拟和扩展人类的认知功能，极大地提升了服务机器人的交互体验、决策制定和个性化服务能力。它不仅优化了用户体验，还拓展了服务机器人的应用范围，从而为各行各业带来了革命性的变化。随着大模型技术的不断进步，服务机器人正变得越来越智能化，能够更加精准地理解用户需求，提供更为丰富和高效的服务，预示着一个更加智能和自动化的未来。
在这样的背景下，构建一个合作共赢、协同创新的产业生态系统对于机器人行业的变革至关重要。2024年4月15日，科大讯飞启动了“星河行动”计划，旨在招募机器人领域的生态合作伙伴，共同构建机器人产业生态。作为该计划的重要组成部分，科大讯飞与服务机器人产业互联网平台公司——深圳中智卫安机器人技术有限公司(以下简称“中智卫安”)达成合作，共同推动服务机器人技术的进步和应用的拓展。
中智卫安是一家专注于智能楼宇商用服务机器人的企业，提供整体解决方案并深耕于服务机器人的研发制造和销售服务。已申请机器人领域相关专利近300项，成功申报了国家、省、市各级科技项目，在技术层面形成深厚的积累。公司推出了一系列服务机器人产品，包括迎宾巡更机器人、智能访客机器人、智能接待机器人、光触媒空气消毒机器人、消毒喷雾机器人、智能测温门岗机器人、配送机器人、送餐机器人以及室外安保巡逻机器人等。这些产品广泛应用于安保、物业、消防、教育和养老等多个领域。
科大讯飞与中智卫安的合作，将讯飞星火大模型及智能语音技术与中智卫安的迎宾接待机器人相结合，提升了机器人的交互体验和智能化服务水平。合作成果VOCA机器人在体积、灵活性、互动性等方面展现出卓越的实用性，能够准确理解和响应各种复杂的指令和请求，不仅可以帮助人们快速找到目标场所，还能在展馆中充当展览接待讲解员，进行自动导览讲解。实现了在多个关键场景下的应用，如医院导诊、展馆讲解、商超导购等，为用户提供了更加自然、人性化的交互体验。
中智卫安机器人楼宇服务场景图
科大讯飞星火大模型加持下的机器人超脑平台，为中智卫安产品的人机交互提供了强有力支持。该平台是以“讯飞超脑2030”技术为底座，面向物理世界、虚拟世界和元宇宙，以AI能力星云、多模态交互、大模型、模型训练、资产生成和软硬件接入为核心的机器人开发平台，帮助开发者快速搭建多场景适配、具有深厚知识底蕴以及擅长自我进化的实体机器人和虚拟数字人产品。面对功能更多样、任务更专业、交互更自然、决策更智能的新挑战，讯飞机器人超脑平台再次升级，全面接入讯飞星火大模型，从终端多模态交互和大模型理解决策两个方面出发，构建面向机器人的新交互，赋能机器人发展进入到一个全新的阶段，让机器人的“灵魂”更加丰富，更具人情味。
科大讯飞与中智卫安的合作，不仅加速了服务机器人技术的创新，也为整个机器人产业的生态发展提供了新的动力。展望未来，随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，服务机器人将更加智能化、个性化，为人类社会的发展贡献更大的价值。
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