2010年,医疗领域迎来了巨变,公立医院改革风起云涌,政策利好为民营医疗机构打开了新的大门。随着社会对美的需求不断增长,越来越多的人意识到毛发对于个人形象的重要性。在这样的背景下,植发行业蓬勃发展。在这个充满机遇与挑战的时刻,当时已经在公立医院执业10多年的李建新希望自己的职业生涯“能不能有个转型,或者说有一个突破。”在这样的憧憬下,李建新医生选择了毛发医疗这片新兴的蓝海。
雍禾植发雍享院长李建新说起当时的选择记忆犹新:“张总非常坦诚,有一说一,我当时想的是这个人可信,那么这个企业也就可信。”最终李建新在雍禾植发创始人张玉的影响下进入了雍禾,开始了他在雍禾植发这个民营医疗机构的十余年。
来到雍禾植发后,李建新很快察觉到了毛发医疗与普通医疗的不同。“在公立医院,患者可以说对医生奉若神明,但是到毛发医疗行业,感觉就不一样。”李建新说:“很多人进入院部有一个非常矛盾的心态,他又想解决问题,又抱着怀疑的态度,所以说说服他非常难。”
除了患者的质疑,从事毛发医生这个行当,还接受毛发医生的“慢热”:“植发手术一般来说效果不会立竿见影,需要等到差不多一年后,最终效果呈现之后,患者才会真正发自内心的感谢你。”
“一台手术六七个小时,每次走出手术室的时候,既疲惫又有成就感,我们为每次的手术付出很多,但是看到患者能满意,这是对我们价值的认可,很多时候就是这种外界看起来比较虚的东西支撑我们走到现在。”在雍禾植发李建新看来,毛发医疗这个行业是个尝得到“甜味”的行业。
有甜就有苦。“你们是不是把我儿子的毛囊取出来没种进去,直接扔了?”2015年前后,一位来自大连的母亲带着自己的孩子来做植发手术,“那时候,我们做手术的盘子里一边放着待种植的毛囊,一边放着手术中用过的种植针。”手术完毕,使用过的一次性种植针自然被扔进了垃圾桶,谁料这一举动让这位母亲在院部大吵大闹:“她一直通过直播看我们手术的现场,看到我们把植发针扔了,误认为植发针是我们提取的毛囊没有种植完,直接扔了。”
自认为手术做的不错的李建新深受打击,这次手术过后,在雍禾植发李建新的推动和倡议下,雍禾植发对手术流程进行了改进与规范:植发前,要跟患者清点清楚种植毛囊的数量,种植后,要把已经种植完毕的空盘展示给患者,并告知种植的具体情况。
挫折没有浇灭李建新对毛发医疗的热情,反而让他意识到推动行业向前,让毛发医疗更加规范的重要性,“毛发医疗是门科学。”很多时候,李建新对毛发医疗的信心来自于如此简单的认知,在当时,他可能意识不到,他本人成为了推动毛发医疗发展的助力之一。
对李建新来说,前方总有更高的山需要爬。“从没有头发到长出头发,这就完成任务,这是普通的机构普通医生的追求。”在雍禾植发李建新看来,现在患者来到毛发医疗机构的目的就是变美,“追求美观,永无止境,毛发医生应该有自己更高的追求,那就是一定要追求自然美观度,长出以后浑然天成,跟原生发没有区别,这是我们最终的目标。”
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