随着智能科技的快速进展，我们的日常生活正在经历着前所未有的变革。在这样的背景下，2024中国家电及消费电子博览会(AWE 2024)应运而生，为全球消费者呈现了最新的科技成果，也为家电和消费电子产业的未来发展提供了一个展望窗口。在这个与未来对话的平台上，我们有幸采访到Shokz韶音中国区品牌营销总监刘雅婷女士，探究这家创新型企业如何通过对技术的深耕和对市场的敏感洞察，在激烈的竞争中脱颖而出。
问题一：《沙利文报告》最近指出Shokz韶音在开放式耳机和运动耳机的全球销量中位居第一。能否分享一下是哪些关键因素使得Shokz韶音在全球市场上取得了这样的成就?
刘雅婷女士：首先，Shokz韶音之所以能在全球市场上取得骄人成绩，原因之一在于我们始终致力于洞察消费者的需求。早在十多年前进入消费电子市场时，Shokz韶音并未盲目追逐热点概念，而是选择了深耕技术创新，专注提升用户在户外和运动等特定场景下的开放式听音体验。正是这种对用户需求的敏锐洞察，让我们在开发产品时，能够精准契合用户实际需求。
高通在2023年发布的《音频产品使用现状调研报告》中提到，用户选择耳机时，"佩戴舒适度"已经超越了"价格"，成为首要考虑的因素。Shokz韶音敏锐地捕捉到了这个趋势，并在开放式耳机领域中以舒适度作为我们产品的核心竞争力。去年我们推出的OpenFit系列不入耳蓝牙耳机，正是基于这一用户洞察，提供了高舒适度的佩戴体验，赢得了消费者的广泛喜爱。
除此之外，技术的不断创新也是韶音取得成功的关键。Shokz韶音不仅是全球领先的骨传导技术的先行者，还拥有开放聆听声学技术、定向声场等前沿技术。这些技术的创新和应用，使我们能够不断拓宽产品线，满足更多消费者对于开放式耳机的需求。
另外值得一提的是，作为专业运动耳机品牌，韶音非常重视体验式营销和体育营销。我们与“马拉松之神”基普乔格签约，成为大中华区的首位品牌代言人，他身上“没有极限”的精神与韶音的品牌主张高度契合，在跑步及运动爱好者中引起了极大的共鸣。此外，我们还积极参与各类赛事，让运动爱好者亲身体验产品。正是这些看似微小的创新举措，不断推动我们在市场上最终取得突破性成绩。
问题二：我们在报告中还看到了Shokz韶音产品的创新性。在开发新产品时，贵公司最看重哪些创新元素?又是如何确保这些创新能够转化为市场领先的实际销量?
刘雅婷女士：产品创新方面，Shokz韶音现阶段最为看重的是声学技术和佩戴技术，这两个领域的不断突破。在声学领域，韶音不断攻克骨传导耳机的传统难题，如漏音和音质优化等问题。通过自主研发的“LeakSlayer™漏音屠龙”技术，有效解决了漏音，提升了音质，并显著降低了振动，这些技术创新也成就了韶音一举拿下中国专利金奖。
在佩戴技术方面，我们深度洞察用户在现实场景中的感官诉求，比如长时间的舒适佩戴感和运动时的稳固性及防汗性。为此，韶音采用了如钛金属和硅胶材质等先进材料，确保耳机既轻盈稳固又具有高防护性能。
这些技术的积累和迭代升级，是韶音产品优秀基因的延续，也是其在市场上取得领先销量的关键驱动力，证明了韶音在确保创新转化为实际市场份额方面的策略成功。
问题三：每个领先品牌都会面临其市场地位被挑战的时刻。Shokz韶音在维持其全球销量第一的位置上遇到了哪些挑战，又是如何应对这些挑战以确保持续的成功?
刘雅婷女士：市场的竞争从未停止，尤其对于我们这样的头部运动耳机品牌来说，挑战无时无处不在。我们面对的挑战包括但不限于创新的模仿，产品的跟风，这些都是我们必须面对的现实。但韶音之所以能在这场竞争中保持领先，关键在于我们在骨传导技术、开放式聆听、定向声场等技术领域多年的积淀，以及基于用户深度洞察而制定的产品战略。
迄今，韶音在全球布局超过3000项知识产权，我们也荣幸地被选入2023年度国家知识产权示范企业名单。这代表了我们在原创声学科技创新方面的不懈努力，以及公众的认可。在骨传导耳机技术领域，韶音是全球唯一一家能够综合解决喇叭体积、功耗、音质和漏音问题的企业，这也是韶音在业界公认的技术护城河。
我们坚守的原则是“在一米宽的领域深挖一公里”。专注不仅体现在产品的技术上，也体现在我们的营销策略上。我们的产品研发理念是彻底吃透现有技术，再进行迭代和衍生，不盲目追求无效创新。这种理念也助力韶音从专业运动耳机向开放式耳机领域扩展中，产品竞争力一直保持在同品类最高水平。
沙利文报告去年就指出，韶音已经成为开放式耳机和运动耳机两个品类全球销量的领导者。今年，我们希望通过推出更多优秀的产品来满足更广泛的消费者需求。以往，我们的产品更多地服务于专业硬核运动爱好者和数码发烧友，今年我们将扩充产品序列，推出更多价格亲民的新品类，让更多消费者能够感受到科技创新带来的愉悦自在体验。
问题四：韶音今年的愿景和目标是什么?您如何概述公司2024年的总体战略?
刘雅婷女士：2024年我们的愿景和目标很明确，将不断地通过技术创新和优化产品体验，巩固并夯实韶音作为全球开放式耳机领导品牌的地位，同时，继续积极引领这一领域的全球创新步伐。无论是中国市场还是全球范围，我们的目标是从产品销量和用户口碑两个层面继续保持领先地位，通过一系列有效策略，确保在2024年，当消费者考虑选择运动耳机和开放式耳机时，韶音依然是他们的首选品牌。
问题五：在骨传导、定向声场技术融合方面，Shokz韶音有哪些新的突破?您能否分享一些即将到来的技术亮点?
刘雅婷女士：在AWE大会上，我们带来了韶音最新一代的骨传导游泳耳机，这款耳机在保留了我们一贯的IP68级防水和大容量内存特点的基础上，增添了蓝牙功能，使得产品的应用场景更加丰富。无论是在跑步、游泳等极端运动条件下，还是日常通勤或驾车时，都能够提供出色的使用体验。
我们在骨传导技术上的新突破，不仅限于提升音质效果，还包括了对佩戴舒适度的全方位优化。在材料选择上，我们采用更为亲肤和柔软的材料，以及稳固的佩戴设计，并使用了性能出色且极具韧性的钛合金材质。这些都是我们在核心声学技术和佩戴体验上创新的证明，也希望这款即将上市的产品能够被广大的消费者所喜欢。
问题六：今年是奥运年，品牌将如何借此契机来让产品继续满足专业运动员的需求，同时吸引更广泛的生活产品的消费者?
刘雅婷女士：韶音中国区品牌代言人、马拉松世界冠军基普乔格将参加2024年巴黎奥运会。我们将与他紧密合作，在奥运会期间开展一系列营销活动。当然，韶音的运动类活动并不局限于奥运期间，而是渗透到全年的推广和营销中。不仅满足专业运动员的需求，同时也会吸引更广泛的大众消费者。
以马拉松赛事为例，我们计划在国内一二线城市赞助和支持多项马拉松赛事，这将让众多跑步爱好者有机会亲身体验到韶音运动耳机的魅力。同样，在国际层面上，我们将参与包括伦敦、柏林、纽约、波士顿等六大国际马拉松赛事，致力于将韶音的品牌和产品推广到全球范围。
从世界冠军到专业运动员再到运动爱好者，我们相信这一系列举措能够有效提升品牌形象，激励更多运动员和普通消费者选择韶音，享受运动与音乐的美妙乐趣。
问题七：在产品定价上，韶音是如何平衡产品品质和消费者的接受度的?终端价格段的产品特性和目标市场是什么?
刘雅婷女士：在品牌成立初期，我们的目标客群是那些追寻专业运动耳机的小众用户，因此产品定价处于千元以上价格段。这个价格段的产品主要特性是专业级的音质和运动可靠性，同时具备高标准的防水和防尘功能，非常适合极限运动和长时间使用。
随着全民健身的兴起以及我们市场策略调整，未来我们将保持专业的同时亦关注大众市场，特别是响应泛运动消费者的需求。针对这一市场的产品将具有更加亲民的价格，同时依然保持韶音运动耳机的核心品质。这些产品将覆盖更多消费场景，包括日常通勤、休闲娱乐等，我们期望更多大众消费者能够享受到韶音带来的开放式高品质音乐体验。
问题八：关于专业的游泳铁三耳机OpenSwim Pro，您能向我们透露更多关于它的功能和目标市场的信息吗?
刘雅婷女士：首先，OpenSwim Pro继承了韶音一直以来的开放式聆听理念。我们在这款新产品中集成了骨传导技术，并且结合了我们的专利音频体验优化技术。即便是基于高度密封的设计，OpenSwim Pro仍然能够确保音质表现达到一个非常高的水准。
在防水性方面，OpenSwim Pro达到IP68级别防护，这意味着它可以在水下两米的深度下正常使用长达两小时，充分满足专业游泳训练的需求。我们还在这款耳机中配备了麦克风，支持通话功能，并搭载了最新的蓝牙5.3技术。此外，它内置了32GB的存储空间，能够存储数千首歌曲，满足运动爱好者在训练时的音乐需求。电池续航方面，OpenSwim Pro提供长达9小时的使用时间，支持快速充电，5分钟的充电就能为用户提供90分钟的音乐享受。
作为一款深植专业运动DNA的产品，OpenSwim Pro的目标市场已经不仅仅局限于游泳或水上运动，它的高性能同样适合对装备有着极高要求的运动场景，比如铁人三项。我们相信，哪怕是跨山涉水，OpenSwim Pro也能让用户不受限的享受运动和音乐。我们期待它能够受到所有运动爱好者的青睐。
问题九：在未来的产品线中，Shokz韶音计划如何结合消费者反馈进行产品迭代?比如说备受好评的OpenFit和OpenRun Pro系列。
刘雅婷女士：在发展产品线时，我们始终将消费者的反馈置于核心位置。以OpenFit和OpenRun Pro系列为例，我们深入挖掘了用户在材质选择和佩戴稳固性方面的需求。在OpenFit的开发过程中，我们特别关注了材质的选择，力求赋予用户更舒适的体验。而在OpenRun Pro的设计中，我们专注于佩戴的稳固性，确保即使在剧烈运动中也能保持稳定。
未来我们会继续保持在声学技术和佩戴技术上的优势，同时也努力提升产品在用户日常生活中的便利性。例如，我们计划为产品增加无线充电功能，让用户体验更加无缝和便捷。
在产品线方面，纵向，我们将进一步提升产品的专业度，推出更先进的旗舰款产品，以适应更专业的运动场景并提供更优质的音质体验。横向，我们将突破现有的界限，开发更创新的品类，比如专为极致运动场景设计的OpenSwim Pro耳机。此外，我们还计划基于OpenFit系列，推出更多入门级衍生产品线，使得更多消费者能够享受到开放式聆听的舒适和愉悦。
问题十：首位全球品牌代言人的选择标准是什么?他/她将如何帮助Shokz韶音拓展市场?
刘雅婷女士：我们寻找的这位代言人不仅有杰出的专业形象，而且对运动和生活充满热情，与Shokz韶音的品牌理念—专业、实力，以及健康运动的生活方式—高度契合。
我们相信2024年，通过他/她的个人魅力和专业形象，能够有效地将Shokz韶音的品牌精神和产品优势传达给更广泛的消费者群体。这不仅有助于提升品牌的公众认知度，而且能够吸引更多对运动和健康生活有追求的消费者，加深他们对我们产品的兴趣和信任，进而将Shokz韶音的品牌影响力提升到一个新的高度。
采访结语：
通过本次采访，我们得以一窥Shokz韶音如何通过专注于技术创新、用户洞察和体验式营销，在全球市场上取得令人瞩目成就的全景。Shokz韶音对消费者需求的深刻理解，以及对舒适度、技术革新的持续追求，构成了其全球销量第一的坚实基石。在应对市场竞争和维持领先地位方面，Shokz韶音展现出了其强大的技术积累和明智的产品战略。
在未来的发展中，Shokz韶音将通过专业化和通用化产品线的扩展，以及全球品牌代言人的品牌力量，进一步巩固其市场地位并吸引更广泛的消费群体。我们期待Shokz韶音能继续在智能科技和健康生活的交汇点上，为消费者带来更多创新、高品质的听音体验，并在全球市场上续写辉煌。
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