在过去一年我们与众多品牌商家的沟通中，品牌社区打造成为提及最多的需求，围绕着用户思维这一核心，如何构建更具粘性和活跃度的品牌社区，成为新的命题。
在这一背景下，2024年2月28日，腾讯智慧零售、零一数科及运营深度精选联合举办了【第五届品牌社区案例展】并圆满落幕。在全渠道数字化，场景多元化，加速渠道融合趋势下，微信生态中，以小程序为核心的私域已经发展成为以小程序+视频号为“双核心” 的品牌私域。头部领先品牌开始探索全域经营3.0的私域新模式，通过深化公域与私域反哺及拉动，实现线上与线下，品牌与渠道深度融合。
会议上，零一数科的CEO鉴锋老师以及多个行业线的行业专家与讲师，也深度分享了深耕行业过程中的案例细节、心得体会，以及潜心打磨出来的行业方法论，涵盖美妆、鞋服、餐饮连锁、美业大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行业，从视频号的FOCUS模型，到各行业线上下联动的O+O增长体系，以及社区型内容营销的未来。高密度的信息增量，为到场观众们展示了在微信生态内生意场景的价值性、延展性，以及无限的可能性。
我们也将其中的精华内容进行了梳理，希望能够给品牌在2024开年的关键节点找到生意增长的确定性。以下就是耐消行业分享的精华内容：
在过去很长的时间中，高价低频的家电行业是所谓的「非私域友好型」行业;但从2021年起，众多大、小家电品牌开始加大私域建设投入，探索可行模式。零一数科作为行业头部服务商，在这一过程中接触到大量行业需求、也在实战中打造了自己的行业方法论。
大会现场，零一数科耐消行业讲师万鹏就以《全域联动，体验为本，用户驱动》为主题，分享了家电行业的全域运营方法论。
当下家电企业正在实践的私域，大体有以下三类：
第一类往往由品牌部主导，关注用户体验和口碑，不过度强调GMV;面临的挑战则是短期ROI如何衡量、如何获取内部支持。
第二类往往由电商和新零售主导，前者关注线上直接产生GMV，面临的挑战则是耐消品的线上销售难度大，早期综合 ROI 低于电商;后者则面临着复杂的厂-商-店环境中，能否平衡多方利益相关者，简单易行有效果;如果是非专卖店体系，还面临着与其它品牌争夺门店货架空间与门店老板时间。
第三类是万鹏在2023年最为惊喜的一点——零一服务的几家头部的企业已经做了共同选择，即以私域为载体、以大会员体系贯通承载全渠道的用户运营，最终业务反哺全渠道。底层则更加依 OneID、CDP、MA 等系统工具的支撑。这是我们认为极具前景的模式，但同样面临着投资周期长、跨部门资源协调的挑战。
基于这些行业模式与挑战，接下来是万鹏分享零一数科实践中取得优异成绩的两种打法。
第一种是品牌DTC直达用户的模式，由总部中心化一盘棋的方式开展。
人：KOC成为行业共识，和部分头部企业的年度目标。
场：即使是品牌DTC私域，也强调与公域的组合、与线下体验的结合。
内容社交商业化：社区的打造成为今年的趋势。
零一所服务的一家小家电品牌，在一年的时间内采用这套模型，他们获得了大规模的用户拉新，并且在 KOC 和 UGC、用户共创、有质量的GMV上，均取得了显著成效。
此外，私域部门还有一块非常重要的客户是内部客户。如何给不同的部门创造价值，也是私域取得成功的关键。我们在整个项目过程中，开展了大量的跨部门沟通与协同，为兄弟部门创造价值也是私域得以健康持续的关键。
第二种是B2b2c模型，适用于线下渠道赋能，特别是大家电行业。
相比与品牌DTC模式，B2b2c模式更强调线下参与的积极性。因此体现三个重要的特点：
1、需要短期见到销售成果
2、新流量+存量流量，有了新的流量门店才能更好的参与活动。
3、bc一体化运营，小b门店也是运营的对象
零一通过这套模型，帮一家头部大家电品牌打出了三个增长：
首先是业绩的倍增，用零一的手段，“1261”10天时间打爆一座城市;
其次是找到了品牌、经销商门店共建私域、共享私域资产的方式;
最后是将现象级的活动沉淀为模式，目前已经开展了近两年的全国复制。
最后，总结一下零一数科在家电行业的3大类别、12个项服务能力——从IT的建设、到模式搭建、到落地执行，均具备了完整系统的解决方案。
以上，就是第五届微信生态案例展中，耐消行业的2024年最新实战模型分享。
操千曲而后晓声，观千剑而后识器。希望借助各位深耕行业多年的嘉宾分享，其中的心得、打法、模型能对你所耕耘的行业有所启发。同时也期待下次大会我们带着更多行业深度内容再相见!
目前大会所有分享讲师的PPT内容及思维导图已完成整理，可以关注「零一数科」公众号，获取【第五届微信生态案例展】全套资料。另外，您还可以关注「零一数科」视频号，后续我们将推送大会内容视频回放。如果本文内容对你有所帮助，也欢迎转发分享，感谢支持!
最后，感谢各位与会嘉宾对本次大会的支持，感谢各位行业讲师的精彩分享，感谢本场活动的赞助商 ：中国新锐茶品牌·一念草木中、静亨悦肤之美·岚至、运营人的宝藏·每日运营案例库的大力支持。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
