随着信息科技的飞速发展,手机、电脑、平板等智能设备已深入到生活的方方面面,为学习、工作以及休闲娱乐提供了全新的方式。然而,对于未成年人来说,由于其辨别能力和自制能力相对较弱,沉迷网络游戏成为一个不可忽视的问题。不仅严重影响了学习生活和身心健康,还可能引发一系列家庭问题。为了减少未成年网络沉迷现象,广东欢太科技不断优化防沉迷制度,针对游戏误充值以及退款问题也给出了明确的审核流程。
为了预防未成年网络沉迷等问题,广东欢太科技从游戏登录、游戏时长、游戏付费三个方面采取措施进行管控。首先在游戏登录方面,所有玩家都必须进行实名认证,没有经过认证的用户将无法登录进入游戏。其次在游戏时间方面,未成年人只能在周五、周六、周日及节假日期间每天获得1个小时的游戏时间,其他时间无法进入游戏。最后在付费管控方面,不满8周岁的用户不能进行游戏付费,而8周岁至16周岁的用户单次充值金额上限为50元人民币,每月充值金额不得超过200元人民币。每次充值时,必须要输入正确支付密码,这样才能完成付款。
此外,广东欢太科技还推出了游戏付费提醒功能,有利于减少未成年人游戏误充值的现象。当一个账号达到限额,且被系统判断为疑似未成年人行为时,家长就会收到提醒和确认信息,以此来进一步识别并管控未成年人的游戏行为。
如果已经发生了未成年人游戏误充值的问题,家长不用太烦心,可以按照相关的流程进行退款。退款申请流程如下所示:
第一步:联系客服并说明具体情况,可通过:游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,或者直接拨打客服热线。
第二步:提供个人游戏账号、充值订单等相关信息给客服。
第三步:耐心等待客服核查。如果核查无误,将会进行退款。
广东欢太科技致力于为未成年人提供健康绿色的游戏环境,通过全方位实施游戏管控措施,来确保未成年人的身心健康。然而,这份努力离不开家长和社会各界的支持与参与。广东欢太科技呼吁社会各界人士积极参与到未成年人的身心保护之中,共同引导未成年人形成良好的游戏习惯,为他们的成长保驾护航。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
