在不断发展的互联网科技中,网络游戏作为一种娱乐方式,吸引众多未成年人的关注。然而,过度沉迷网络游戏对未成年人的身心成长带来负面影响。为了减少这一问题的发生,广东欢太科技公司不断优化防沉迷制度,并提供针对误充值的退款服务,以帮助家长和未成年人更好地应对这一现象。
据悉,广东欢太科技公司针对未成年人的游戏行为采取了三种管控措施,包括实名制登录、游戏时长限制和游戏付费管控。其中,游戏时长限制规定未成年人只能在特定时间段内登录游戏,超出时间限制后将无法登录游戏,以此来有效避免未成年人不正常的游戏行为,有助于他们更好地安排学习和生活时间。同时,广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能,当一个账号达到限额,且被系统判断为疑似未成年人行为时,家长就会收到提醒和确认信息。
此外,广东欢太科技公司还推出了儿童空间、儿童账号以及家庭空间等多种功能,以此来帮助家长更好地控管控未成年人的游戏行为。使用“儿童账号”时,在儿童身份识别,家长身份识别和家长同意机制建立的情况下,儿童通过儿童账号登录产品/服务时,将被提供适龄的功能和内容,并对游戏按照防沉迷系统规则进行相关限制,从而保护未成年的身心健康。设置方式如下:点击设置,选择头像管理,进入我的信息,添加或选择儿童账号,进行绑定即可。
如果孩子出现了游戏误充值的情况,家长可以通过以下途径申请退款:
1.联系客服。具体可通过【我】-【帮助与客服】-【右下角耳机字样】或者拨打客服热线电话。
2.提供退款需要核查的相关资料,比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等等。
3.耐心等待客服核查。如果核查无误,将会进行退款。
为未成年人健康成长营造良好的网络环境,需要社会各方广泛参与。除了不断完善游戏防沉迷制度外,广东欢太科技公司呼吁家长和社会各界携手努力,帮助孩子树立正确的游戏观念,培养健康的游戏习惯,为未成年人身心健康成长保驾护航。
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