中国的智慧医疗模式,是一种创新型的医疗模式,通过建立线上医疗服务平台,将优质医疗资源下沉到基层社区,使得居民可以更加便捷地获得医疗服务。这种模式的出现,为缓解医疗资源紧张问题提供了新的思路和途径。
为更好地推进智慧医疗的建设,我国医疗健康企业圆心科技构建了一套贯通诊前、诊中、诊后的全病程患者服务网络,并针对医院端、患者端、支付端等各个端口不断升级,更好地为医疗生态赋能。
对医院端来说,圆心科技通过技术手段赋能医院,帮助医院实现智能化及优化其运营, 协助医院积极管理、协调及追踪患者的整个治疗及康复流程。举例来说,圆心科技可以帮助医生和科室更好地做患者管理,在医生层面,通过圆心医互,患者可以扫二维码加入医生的个人工作室,和医生形成一对一的关联关系。医生可以自主选择所需要的交互功能,从而更好地为患者服务;在科室层面则主要是通过全病程管理平台来实现。圆心科技可以提供HIS对接模式和SAAS模式,将多区共管、MDT服务,呼叫中心等服务加入其中,满足跨科室跨院区等,多师共管地为患者提供定制化管理方案。
对患者端来说,圆心科技不断提升服务水平,以更专业、更规范、更便利的服务来满足患者的院外购药需求。在全国圆心药房网络中,圆心科技打造了一个专业的药师服务团队,截至2023年6月30日,圆心诊所药师团队由628名专业药师组成,包括34名经MTM和CMTM认证的药师,而单个药房平均配备约两名专业药师。专业的内部药师和医务人员向患者提供各种专业服务,如处方审核、输注服务、用药管理及药师咨询。此外,为统一专业药房服务标准、提升患者体验,圆心科技推出圆心服务时刻十八式,覆盖进店接待、咨询服务、购药咨询、智慧医院就诊、专业审核等总共十八个环节的服务规范。
最后,针对于支付端,圆心科技又建立了创新保险技术平台圆心惠保,专注于新特药设计的创新保险产品、普惠型商业医疗保险、带病体保险等保险产品。截至2023年6月30日,圆心科技为177家保险公司及八家再保险公司提供服务、与保险公司合作推出40余款新特药保险产品、协助在超过120个城市推出普惠型商业健康保险,并分销合计57项健康险产品,管理58.3百万份保单。
总结来说,圆心科技围绕就医、用药、保险三个模块构建起了全周期的医疗健康服务,不仅满足了患者对优质医疗服务的需求,也将推动中国医疗健康服务不断转型升级,而未来,借助智慧医疗的发展,圆心科技还将继续坚持以患者为中心的理念,不断优化升级,最终致力于让患者治疗康复效果更优、就医成本更低、经济负担更轻。当然随着业务结构的持续优化,圆心科技上市之路也将愈发顺畅。
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