近期，有媒体报道上海某小区的租客林女士反映，自己在入住期间，出租机构对房屋进行施工维修。对此，出租机构第一时间上门进行核实，发现涉事房源为一套已经出租近5年的4室2厅2卫复式房源，其中一间卫生间因设备陈旧重新翻修而引发租客不满。机构方面表示，卫生间翻新也是为了改善租住体验，翻新前已和林女士进行过几次沟通，提出临时安置、退换租等举措，并提供了多次找房带看服务，均被林女士以“不合适”为由拒绝搬走，才导致出现这一居住期间施工的情况。尽管核查过程发现，林女士并非机构的直接签约租客，但出租机构仍然表示，将最大程度为林女士提供适合的解决方案，取得其谅解。
记者了解到事情发生细节。今年8月，出租机构获悉业主续签一套已经出租近5年的4室2厅2卫复式房源，楼上一个卫生间，楼下一个卫生间;租客居住在楼上，目前是对楼下1间卫生间进行维修。出租机构作为业主房屋的管理方，为不影响租客的居住体验，向林女士提出了“租客合同到期后，需进场对卫生间公共区域维修”的需求，并向林女士提供了“如继续居住，则安置到其他房间;如不再居住，可提供免费换租”的解决方案。
记者了解到，林女士并未接受上述安置方案，并表示在10月会自行换房。为帮助林女士便捷找房，出租机构的业务员于10月下旬，先后提供了三次找房带看服务，但同样被林女士以“不合适”为由拒绝搬家。在此过程中，机构方了解到承租人林女士并非该房屋实际签约人，而是实际签约人亲属。
(左图为一楼卫生间翻新前，右图为一楼卫生间翻新后)
出于为租客提供更好的居住体验，出租机构表示“目前已提供的安置方案将持续保留，并与林女士积极沟通、妥善处理”。而因此事产生业主房屋维修已延误工期的情况，也将与业主商议并寻求理解。
对此，大公律师事务所钱昌杰律师表示，出租机构作为房屋管理运营方，在此次事件中，已尽到提前告知义务，并设计对租客安置的方案。租客方面则应依据合同约定，提前做好换房的准备，以免影响自身正常居住。同时，如果涉及到擅自转租、交由他人居住或违反租住条件的行为，应提前向房屋管理方说明情况并提供相应证明材料，以合理合法征得平台方同意。
(左图为一楼卫生间翻新前，右图为一楼卫生间翻新后)
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