办公室里,一切忙碌如常。
一位员工刚刚接到客户紧急电话,明早必须到达外省项目现场给予支持。按照以前,知悉出差通知后,他要先发邮件写明事由,等多位领导逐级回复邮件后,才能在订票平台上一一筛选机票、酒店。要满足这么急迫的客户需求,他不得不打电话催促领导审批。
但现在,他拿出手机,输入出发地、目的地、出行回程日期和出差原因,就一键提交了出差申请。分钟级秒批后,系统一目了然地显示了差旅标准内最符合他出行计划的航班、高铁及酒店信息。他前后只花了几分钟,便完成了申请和预订,并且出差回来后不用再花费时间一张张整理粘贴发票。
如此便捷的出差体验,背后其实是深圳市今天国际物流技术股份有限公司(以下简称“今天国际”)与华为(龙岗)工业互联网创新中心共同探索差旅数字化变革的故事。
携手华为云,开启差旅管理云上嬗变之路
数字经济浪潮奔涌,物流行业扶摇直上。今天国际作为一家专业的智慧物流、智能制造系统综合解决方案提供商,公司业务已经覆盖超过40个行业,成立5家分子公司,在全国10多个城市建立了分支机构及区域技术服务中心,拥有覆盖全国的营销网络和技术服务体系。如此规模,可以想象,每天都有忙碌的员工穿梭在不同的城市之间,为拓展业务和为客户提供服务而奔波。
然而随着公司业务体量不断扩大,员工进行客户交流、巡场调研、项目支撑的频率越来越高,需求场景也愈加复杂,这对今天国际的差旅管理工作提出了前所未有的挑战。以数字化手段解决公司的差旅管理难题,成为了今天国际的迫切需求。
数字化转型,不仅是技术与工具的智能化升级,更是企业业务的深入变革。深谙此道的今天国际,于2022年底牵手华为(龙岗)工业互联网创新中心,依托华为云搭建一体化差旅管理平台,正式开启了差旅管理的云上嬗变之路。
一体化差旅管理平台,让智慧一路随行
在今天国际的差旅管理变革中,保障流程合规管控、数据安全保密、业务提质增效和员工体验提升是至关重要的四个方面。基于此,今天国际先行在其旗下国家级专精特新“小巨人“企业——深圳市今天国际智能机器人有限公司,进行一体化差旅管理平台项目试点落地。华为(龙岗)工业互联网创新中心助推今天国际整合内部资源,打造了全要素、全链路、全方位、全流程的一体化差旅管理体系。
具体来说,差旅管理平台通过梳理业务诉求及现状,首先打通了今天国际内部的众多子系统,解决数据孤岛问题,并协同企业多重职能,集中化地管理了差旅申请、审批、预订、报销、复核等行前、行中、行后的全流程,快速提升企业差旅全要素管理水平。同时,平台以其搭载的华为云大数据和AI技术,内置了多维业务洞察及用户行为分析模型,与60多种分析报表。可视化看板让今天国际的管理者实时掌握公司“钱花哪,人去哪,钱省哪”,辅助公司更加科学地做出财务决策。
不仅如此,今天国际通过一体化差旅管理平台,搭建专属商旅资源体系,降低约10%的差旅管理成本。另一方面,财务人员可节省大量时间,提升70%以上的工作效率——线上报销、统一结算的方式,使他们无需再投入精力手动核对、发票验真、归档整理。企业真正实现了全方位的降本增效。
从员工层面而言,一体化差旅管理平台为他们提供了免垫资、免取票和免报销的“三免”服务,加上分钟级审批,员工们实现了拎包即行。此外平台依托AI技术,赋能智能行程、智能语音、智能推荐、智能搜索等功能,让智慧一路随行,员工出行体验大幅改善。7*24小时的全球化、全天候差旅服务保障,更是随时解决差旅途中的问题。出差变得顺心、安心、舒心,员工的满意度自然随之提升。
向云端,向智造
如今,华为(龙岗)工业互联网创新中心提供的数字化差旅服务已经在今天国际试行一年。全要素的精益管理、全方位的降本增效、全流程的智慧体验,有效推动了今天国际整体的企业数字化转型进程。
正如在2022年合作启动仪式上,见证双方携手的深圳市龙岗区工业和信息化局副局长董鲁所言:“今天国际与华为云的合作,是深圳市龙岗区工业企业发展、工业互联网发展和企业数字化转型良好成效的一个缩影。不仅会为企业带来直观效益,也将为其他行业提供有效参考。”
向云端,向智造。在未来,今天国际仍将携手华为云,持续推进技术创新,强化差旅变革深度,提升精益管控成效,并拓宽服务的广度,将数字化的差旅管理模式拓展到整个集团。华为(龙岗)工业互联网创新中心作为深圳首个工业互联网创新中心,也将依托于华为云的数字化赋能服务,以自身扎实的数字技术实力、强大的生态能力与丰富的解决方案落地经验,带动龙岗区整体制造业产业集群转型升级、提升工业互联网能力,助力龙岗区成为创新驱动、应用引领、生态活跃的全国工业互联网领先地区。
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