随着AI技术的不断发展,很多曾经出现在科幻小说中的概念开始逐渐出现在日常生活中。比如在行业智能化无人化升级转型过程中,除了智能机器人及控制平台对产能产效的提升,数字人物也开始走上主播、客服甚至品牌代言人的岗位,为产业服务现状注入更多新的活力。
在传统的经济模式中,由于人的不确定性,常常难以给客户稳定可靠的办事体验。尤其是银行、展馆、办事机构等行业,普遍存在着服务水平参差不齐,服务效率低下等情况。而想要改变这一现状,除了加强对员工的培训,还可通过科技手段改变现有模式,利用数字技术实现业务办理的体验升级。
萤石网络深刻洞察行业发展需求,基于品牌多年在AI技术领域的沉淀与积累,于近期推出了多模态3D数字人产品,满足不同行业迎宾接待、产品介绍、实时咨询、实时互动等丰富的服务工作。
萤石3D数字人通过实时交互结合多模态决策机制,能够将图文信息合成语音、表情、肢体动作,并通过3D人像表达出来。萤石数字人提供的3D人像建模方式,还能够根据不同场景及岗位需求选择定制化音色,并匹配相应的性别、年龄和风格。而在交互细节上,借助文本、语音等多种唇形驱动方式,以及动作表情的多维度编排能力,萤石数字人的拟人交互能力得到大幅提升,能够为服务对象带来流畅舒适的互动体验与效果。
为了更好满足前台服务需求,萤石数字人通过语音识别、手势识别、情绪识别、人脸识别等智能技术实现了多模融合感知能力,能够全面分析客户交流时的语音、手势、表情等多模态数据信息,精准识别分析客户需求,通过咨询助手深层认知智能引擎,打造更加贴心的线下服务。
萤石数字人可应用于多个行业的不同岗位之中,如银行的业务指引、金融业务咨询、政策宣讲;博物馆大厅的游客指引,历史文物介绍;图书馆的区域引导、图书查询。而在产品配置时也无需繁复操作,只需三步即可实现各网点设备的定制化配置落地,通过清晰有力的技术架构快速助力线下服务产业升级转型。
作为萤石网络完全自主研发的全新技术产品,萤石数字人能够为客户提供SDK服务、交互PaaS接口及服务以及其他多场景下的全新技术能力。通过人工智能技术的不断发展,萤石网络不仅在为制造产业赋能,更在探索实体经济智能化升级的更多模式,打造智慧高效的行业业态。
(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )