曾几何时,一个家里只需要有几件大家电,就能满足所有人的公共需求。
而如今,随着年轻人的生活方式不断重构,他们或身在校园、走入职场,从宿舍里的一人食电煮锅、办公室的迷你养生壶、厨房里懒人空气炸锅,到聚会时的涮烤一体锅、出差时自备的便携烧水壶.......不难发现,小家电已经充斥在年轻人生活的各个场景角落,并折射着他们普遍追求的治愈生活态度。
当消费者需求愈发多元时,企业只有市场洞察更准、规模布局更广、生产周期更短,才能构建品牌护城河。在小家电领域,小熊电器多年深耕“年轻人喜欢的小家电”,早已率先觉察并做到了这点。
9月13日,小熊电器正式官宣全新代言人吴磊,围绕“被小熊治愈的幸福瞬间”主题,全链式展开了一系列品牌动作。从线上创意TVC、交互话题到线下熊抱活动,再到天猫超品日爆单的品效齐增,小熊电器实现全网曝光突破12.6亿,天猫超品日开售前三分钟成交额突破460万,其中,饮水机、电饭煲、多功能锅、电蒸锅等单品均拿下不同时段天猫同类目销额NO.1。我们不光见证了其通过创新力,为年轻人带来的治愈共鸣,更见证了其通过精品战略,穿越行业周期的品牌方法论。
“产品不大,但内涵不小”,这正是小熊电器赢得核心竞争力的关键所在。
不大的产品,更考验不小的品牌内力
不同于行业初期的野蛮生长,如今小家电的生意经已从“求量打法”转变为“创新逻辑”。其中最明显的,就是正不断细分的个性化、场景化产品,比如蒸煮有电磁炉、电煮锅、电陶炉、煮蛋器,研磨有料理机、破壁机、榨汁机、原汁机。这些日益更迭的小产品背后,其实反映的就是当代年轻人对品质、健康等生活追求的大趋势。
而想要满足繁杂多变的用户需求,最为考验的便是品牌内力。在小熊电器代言人吴磊演绎的TVC《被小熊治愈的100个幸福瞬间》里,每一项细微之处的创新都有着独特用户价值。当你身处工作压力中时,小熊小气泡养生壶在“咕噜咕噜”声中带来惬意,每一片沐浴在小气泡中的轻柔花瓣,都有着营养充分释放的安心;虽然爸妈不在身边,但是小熊杂粮电饭煲也会“着急”为你做出软糯好饭,五谷杂粮在微压焖煮下口感更加香甜......目前,TVC累计观看量突破6000万。
在这些衣食住行瞬间,足以看出小熊电器产品背后的创新巧思,每一处生活方式的改变就在细微之处,对年轻人的内心治愈却是莫大温暖。目前,小熊电器通过创新驱动不断挖掘细分场景,构建了自主研发超60个品类,500多款型号的产品矩阵。而在每个产品精巧治愈的“小创新”背后,也蕴藏着小熊电器做强刚需品类、做大新兴品类,覆盖全生活场景的“大布局”。
现如今,小熊电器的每一处创新,都代表了一种精致生活方式。比如针对一人食场景,1.6L迷你电饭煲能为单身人士带来惬意烹饪,少洗一个碗就足以带来大幸福;还有母婴场景中,“磨法”料理棒能有效帮助新手爸妈制作花式辅食,多功能调奶器呵护宝宝健康成长;对于喜欢露营的年轻人来说,小熊电器更配备了折叠多功能锅、卡式炉、户外电源和户外风扇等产品,一应俱全满足所有需要。针对个人护理,推出高速吹风机,不仅能缩短吹发的时间还能令头发更加柔顺光滑、不伤发,为年轻人带来了一种全新的护发新体验。
这种一切围绕用户衣食住行的场景布局逻辑,也同样在小熊电器天猫超品日得以呈现。在当天,小熊电器携手吴磊打造了一场沉浸式治愈场景直播,温馨的居家环境配以暖色光感氛围、毛茸茸的小熊玩偶与精致的爆款产品,每一处立体感的“软萌”视觉符号,都紧紧抓住正在观看直播的年轻人的眼球。现场,吴磊与用户分享着自己的生活故事,探讨着关于幸福的理解,与无数年轻人在此刻情绪联结在一起,达成一场心灵上互相治愈的“熊抱”。
对于小熊电器来说,无论是线上还是线下,以创新力带来的生活治愈都近在用户身边。可以在“小熊治愈角落”快闪店中,与立体感的巨大毛绒小熊近距离拥抱,在放松的休息角中来一场ASMR治愈,给自己来一场短暂的“充电”。当然,日常也可以来到小熊电器落地成都的首个线下体验店,在职场、户外、聚会等场景中灵活选购心仪产品,自由DIY自己的精致生活方式,还可以围观直播间零距离接触。
总之无论以何种方式,持续拉进与年轻人距离的小熊电器,都在以更大的品牌动作、更精的创新巧思、更细的布局规模,让创意小家电成为年轻人生活的伙伴。正如海明威那句贴切的形容,“假如你有幸年轻时在巴黎生活过,那么你此后一生中不论去哪它都与你同在,因为巴黎是一席流动的盛宴。”同样的道理,始终精准洞察年轻人需求、追随年轻人创新的小熊电器,也在不断从长期主义上与用户达成双向奔赴。
从精品战略,读懂小熊电器颠覆了什么
值得思考的是,小熊电器是如何持续创新驱动做“精”产品、做“细”场景逐步构建起“不小”的品牌护城河的呢?事实上,这源于其通过多年深耕精品战略、数智制造,为用户体验全周期实现的每一步领先。
小熊电器精准且高效捕捉用户需求动向,通过海量数据的获取、分析能力以及分析结果的应用,以三级研发体系为支撑,快速协同研发资源反哺设计创新,推出年轻人喜爱的精致好物。目前,小熊电器搭建了3级研发体系、拥有10个研发团队,300多名研发人员,持续输出满足市场和用户需求的高品质产品。
为了给予用户更加人性化的体验,小熊电器跳脱出传统工业品设计思路,为用户迭代创新更精巧时尚的产品。在产品创新设计模块,小熊电器有着10+设计团队,超60+设计师,通过融合工业设计、用户体验和未来产品设计趋势的研究,协同全球优质研发资源为用户创造新品。目前,小熊电器已获得“中国工业设计十佳创新型企业”、“国家级工业设计中心”等荣誉,多款产品荣获中国设计红星奖、普拉格奖、AWE艾普兰奖等权威奖项。
在围绕用户而创新的基础上,小熊电器通过全国4大智能制造基地、70余条生产线以及2条国内顶级水平自动化生产线,全方位保障精品产品的生产效率和品质提升,让符合用户需求的新品第一时间生产出来。不仅如此,小熊电器还为用户把好每一步“品质关”,其构建了完整的专业测试标准,并设立了性能实验室、环境实验室等十几个专业实验室,配备大量高精度现代化检测仪器,全方位把控产品品质。
除了研发、设计、生产以外,小熊电器更以数智力量实现提质增效,通过流程、数据和系统的“三轮”驱动方式,全面推进企业向数字化和智能化运营转型,实现了研、产、供、销、财各个业务领域的系统建设与集成,并利用ERP、智能制造平台、营销业务中台等新一代数字化平台,从客户下单、产品制造、产能、仓储、配送等整个链条环环相扣,打通全链路协同一体,既可以快速响应市场,也可以高效投放市场,完成从创新到供给的高效闭环。
从深入年轻人语境去沟通,到创新力带来精致生活方式,小熊电器被越来越多年轻人所选择的背后,其实本质是多年来深耕精品战略、构建数智力量的优势显现。而对于年轻人来说,小熊电器品牌本身已然成为一种情绪价值,即便有再多的烦恼和焦虑,生活也并不会长夜将至,因为小熊电器的治愈就像微光,而微光汇集之处,即是生活的力量。
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