最近几年,互联网技术飞速发展,智能手机逐渐普及,越来越多的青少年开始沉迷于网络游戏。长期下去,未成年的学业和身心健康很容易受到影响。为了减少此类问题,国家发布了一系列法律法规。广东欢太科技积极响应国家政策,接连推出了一系列防沉迷措施,帮助预防未成年网络沉迷。
这些措施包括登录管控、游戏时间管控和付费管控等。在游戏登录方面,广东欢太科技通过实名认证来加强对未成年人的身份验证;游戏时间管控上,只有在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间每天20-21点可体验游戏,有助于帮助未成年人合理规划游戏时间;此外,为了减少未成年误充值的情况,避免过度消费,欢太公司还限制了单次充值金额和每月充值金额。通过一系列措施,广东欢太科技致力于营造更安全、更健康的网络游戏环境,帮助未成年人更好地平衡游戏与生活、游戏与学习之间的关系。
与此同时,广东欢太科技针对未成年的误充值行为也做出了明确的退款规定和审核流程。如果经过核实发现是未成年人的误充值行为,广东欢太科技将会对误充值的金额进行退款处理,家长可以按照以下步骤,申请退款:
1.首先,需要打开孩子的充值游戏软件,保存游戏账号信息以及充值订单记录等。
2.搜索官方网站,联系欢太客服,沟通申请退款,或者直接拨打热线电话。
3.资料提交后等待客服审核结果,客服收到反馈后会收集相关信息进行核实。
4.如发生无法核实的情况将发起与游戏方共同审核流程,如果核实无误,就可以等待退款了。
为了减少未成年游戏沉迷现象,广东欢太科技不断完善未成年游戏防沉迷机制,并上线一系列防沉迷措施。但是保护未成年人身心健康,还需要家长的积极参与。在此,广东欢太科技也呼吁父母以及社会各界一起携起手来,共同加入到未成年的身心保护过程中,切实保护未成年身心健康。
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