有商评人说,当代品牌的创新精神分两部分:一个是前瞻性,靠的是眼光;一个是执行力,凭的是胆量。从这个角度来看,海尔智家旗下的智慧家庭场景品牌——三翼鸟,称得上是“敢想敢干”的典范。
三翼鸟在做什么?能做什么?时间之矢上有着清晰的解与答。在那个“场景”都还未被明确定义的2020年,三翼鸟的诞生就是关于执行力最好的证明;而它的前瞻性,也已经在及今的近3年里被反复印证。
当然,也包括这一次。
8月19日,“三翼鸟新品场景发布会”在青岛居然之家001号店内召开。随着“亲子阳台”全新场景亮相,三翼鸟现有的400+智慧场景方案矩阵再添一员。但相比场景本身,此次发布会更值得关注的,是三翼鸟背后所展现出的高成长性特质,以及在场景新赛道所呈现的多维差异化,可谓“由表及里”地诠释了新时代的品牌内涵。
上新背后,三翼鸟展现“高成长性”
先看本次的主角,这套专为三口之家推出的“亲子阳台”场景,包含了洗烘一体机、壁挂机、晾衣架等完整的智慧产品。
其特点不止是“全”,更在于“智慧”和“健康”:以前,因为孩子衣物跟大人的清洗时间、要求不同,很多人会分两批洗甚至直接手洗。而在三翼鸟亲子阳台中,壁挂机可专为儿童衣物服务满足分开洗的需求,大人衣物放进洗衣机就能自动识别、选择模式;洗完后,晾衣架会自动落下;另外,地面的水渍、脚印也不用担心,扫拖机器人会负责“清扫战场”。
不得不说,此次场景上新本身已足够有诚意。可代入时间线,你会发现场景出新背后的频率和速度,更能在宏观层面说明一些问题。当日三翼鸟透露,这个月还将继续推出集约阳台、闲茶阳台等一系列新场景方案。
这也是为什么说三翼鸟具备高度“成长性”的缘由所在。
这个品牌,更像是一个具备自进化、自成长属性的生命体。而这,恰恰是品牌最需要具备的特质。为什么?克里斯坦森和雷纳在《创新者的解答》中提到,每10家企业中,大概只有1家企业能够保持良好的增长态势,因为市场时刻都在变化,作为被动服务方的企业,常常会陷入停滞。
而从3年前携全屋场景解决方案问世,再到推出一站式定制智慧家服务、升级“1+3+5+N”全屋全场景定制方案,三翼鸟始终保持着高度活跃的升级频率,现已具备2000+智慧技能、400+智慧场景方案、包含了1000+生活场景。纵使用户需求持续爆发、裂变,它也从容适应了高速变化的时代趋势和市场环境。
归根结底,还是那个最古早、又无法被任何阶段商业进化所脱离的本质——与时俱进。
选对高速道,全场景互联“任鸟飞”
当然,这并不意味着企业仅仅只需要保证推陈出新的速度,就能长期屹立于市场中心。就说三翼鸟,它为什么能够高频迭代、持续进化?核心在于它选对了“全场景互联”这条新赛道。
举个最简单的例子:就像开车,前方车辆过多、行进缓慢就会造成堵车。而最有效的解决方案就是“换一条路”。所以,当家电赛道进入充分竞争阶段、面临增长触顶问题,许多企业纷纷投身“家电智能化”。但事实证明,这可能只是一条“匝道”,因为单纯做家电智能化连接仍无法脱离远程控制、听令行事的被动体验现状,很难为生活带来本质的提升。
如中国宏观经济研究院产业所研究员徐建伟所言:“目前智能化家电创新活跃,但在应用生态上缺乏衔接。”反观三翼鸟布局的“全场景互联”,虽然难度更高、周期更长,但这种生态式打法的空间和前景也更加广阔,毕竟“天高才能任鸟飞”。
它与全屋互联的区别在于,并非简单连接家电产品,而是消除空间界限、打破行业边界,联合各界资源服务于用户衣、食、住、娱等生活真实场景,让整个生活智能化、便捷化,实现无处不在的智慧贴心:就拿三翼鸟卧室场景来说,当你想睡觉时,香氛、灯光、背景音乐会同步调节到睡前模式;睡眠中,智能枕会监测你的睡眠曲线,在不同的睡眠阶段自动调控空调温度,智能床体还会实时调节姿态,防止打鼾。
正应了那句话——做正确的事比正确做事,要更加正确。
经过近三年的探索和积累,三翼鸟已链入2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家,还在去年联合数十家TOP级生态合作方成立中国大家居生态联盟。而最重要的是,随着生态资源的不间断扩容、核心技术的持续性突破,三翼鸟场景服务的宽度、场景体验的深度以及场景迭代的速度,还将不断提升。
把最后一公里,走成“用户零距离”
行百里路半九十。当一个品牌明确了赛道、实现了自驱,具备了提供优质服务的能力和优势时,接下来最重要的一步,便是如何触达用户,把这种服务推出去、落下去。
那三翼鸟是如何搭建链路贯通这“最后一公里”呢?答案是方案、工具、平台和技术的多维布局,这也是其4大引领性能力之所在:
方案引领,在于三翼鸟依托生态资源优势,具备行业唯一覆盖家电、家居、家装、家生活的“一站式定制智慧家”能力;工具引领,在于“筑巢”设计工具拥有2000万+真实户型、4400个家电模型,保证了高效、快速设计智慧家;平台引领,体现在三翼鸟支持线上、线下一体化服务,每天可为超380万用户提供精细化、可持续服务;技术引领,即智慧家庭核心技术引擎——海尔智家大脑,已率先实现行业独有的“深度体验”,这也是三翼鸟主动智慧服务的关键。
而随着三翼鸟落地能力持续进阶,这最后一公里,正在向着“用户零距离”无限靠近。
两个月前,三翼鸟在杭州举行了“毛坯房”发布会,7月份,三翼鸟最小001号店在青岛用户家中正式挂牌,8月份,三翼鸟发布会又开进了“蒙古包”里……连续的落地节点,不仅宣示着三翼鸟一站式定制方案与用户“在靠近”,也见证了智慧美好生活与用户家庭的“零距离”。据统计,自6月份在全国启动“万家筑巢”计划以来,三翼鸟在2个月内累计为3112个家庭焕新智慧场景,覆盖全国2149个小区,场景交易金额达到8.5亿。
如果说品牌成长性是表,战略前瞻性是里,那么以用户需求为中心的布局、以用户体验为核心的落地,就是由表及里呈现三翼鸟“知行合一”的最佳印证。而可以肯定的是,在全场景互联这条真正通达的高速路上,肩负着“推动智慧生活定制化普及”使命的三翼鸟,已朝向千千万万用户家庭跑出“加速度”。
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