随着互联网的不断发展,未成年网民规模持续增长。据中国互联网络信息中心数据显示,2021年,我国未成年网民达1.91亿人,不少未成年人沉迷网络游戏,身心健康受到影响。为了帮助未成年人养成良好的游戏行为,欢太游戏不断完善游戏充值制度,并上线多项防沉迷措施,守护未成年身心健康。
为了帮助未成年人建立更好的游戏环境,助力未成年身心健康,欢太游戏从多个方面对未成年的游戏行为进行管控。首先,所有游戏账号必须完成实名认证,如果没有完成实名认证,将无法登录游戏。其次,在游戏时间方面,欢太游戏也做出了严格的限制。只有在每周五、周六、周日以及节假日(含调休)的20-21点,玩家才能够登录并进行游戏。并且,不同年龄的用户可以充值的金额也有所不同。比如,未满8周岁的用户不能进行游戏付费;8周岁以上未满16周岁的用户单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额不得超过200元人民币。
此外,如果在使用的过程中遇到了一些问题,比如发生了游戏误充值的行为,那么可以通过以下流程申请退款:
1.联系客服,可以通过在线客服(打开游戏中心-我的-帮助与客服-即可联系在线客服)或热线客服两种方式进行反映。
2.提供有关的退款材料,以便客服进行核查。通常来说,需要提供个人游戏账号,充值订单号以及相关游戏角色等信息。
3.核实无误,退款将会按照原渠道退回。因为核查需要时间,核查内容也相对较多,所以提供账号信息之后,大家耐心等待结果即可。
如今,未成年人沉迷手机游戏,不仅仅是简单的家庭问题。在此,广东欢太科技有限公司也呼吁家长、游戏提供方以及社会各界关注和加入到未成年游戏保护过程中来,共同引导未成年人形成良性的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间、切实保护未成年人身心健康。只有这样,才能更好地助力未成年人身心健康、呵护未成年人健康成长。
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