近年来,网络游戏用户规模不断扩大,庞大的游戏群体之中,夹杂不少未成年人。未成年人痴迷手机游戏的现象已经不再是个例,甚至还有不少未成年人在游戏中出现误充值的现象,这让不少家长感到头疼。为了减少游戏误充值的情况,帮助未成年人合理使用手机,欢太科技有限公司通过多项措施对未成年人的游戏行为进行严格管控, 帮助家长进一步规范孩子的游戏行为。
据了解,欢太游戏除了从实名制度、游戏时长限制、游戏充值管控三个方面对未成年的游戏行为进行管控之外,还上线了游戏付费提醒功能。
不仅如此,广东欢太科技公司还推出了儿童账号、儿童空间、家庭空间等功能,进一步保护儿童。比如,家庭空间功能,家长可以通过创建家庭群组对家庭成员进行监控和管理,除了允许家庭成员分享照片、日程等传统功能外,还提供了应用使用管理功能,家长可以使用家庭空间查看孩子应用7天内的使用情况,设置路径:家庭空间app--创建家庭群组--添加成员--设置,即可完成。
此外,欢太游戏还对于家长关心的退款问题做出明确规定,如果孩子出现了游戏误充值的问题,家长可以申请退款。具体流程如下:
1.首先,联系在线客服申请退款,或者直接拨打客服电话,说明个人情况,客服将为您提供具体的退款流程指引。
2.申请退款时,需要提供有关的退款材料,以便客服进行核查。比如个人游戏账号、充值订单号以及相关游戏角色等相关信息。
3.退款完成。如果客服核查无误,那么系统将进行退款处理,退款完成后,您可以查看退款通知。
为了建设有利于未成年人健康成长的平台环境,欢太游戏严格遵守国家未成年人保护政策制度,在未成年游戏保护相关技术与能力上持续投入,不断完善欢太游戏充值制度。不过想要为未成年人营造更加安全、健康的网络游戏空间,切实保护未成年人身心健康,还需要家长以及社会各界的共同努力,一同发力,才能为其创造更好的成长环境,更好地守护未成年人健康成长。
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