26岁,应该是一种怎么样的状态?是朝气蓬勃多一点,还是沉稳严谨多一点?
1997年,26岁的丁磊读到了台积电创始人张忠谋的自传《我的上半生》,决定自己创业。同年6月,在广州淘金路上一间8平方米的小屋子里,丁磊创办了一家公司,取名“网易”,寓意“让中国人上网更容易”。
这位当年才26岁的年轻人和他创办的这家已经走过26年的公司,给出了关于26岁状态的答案:26岁,应该大胆去做!
积极拥抱:AI的iPhone时刻已经到来
“我们正处于AI的iPhone时刻”,在3月21日的GTC大会上,英伟达创始人黄仁勋多次强调了这句话。
这句话表达了三层意思:
一、ChatGPT是人类科技史上伟大的发明之一,就像当年乔布斯发布初代iPhone一样伟大;
二、AI终于从幻影中走出,迎来了清晰的商业化之路;
三、人们终于可以方便地使用AI,就像使用iPhone一样。
作为一个现象级的技术突破和应用,ChatGPT的横空出世,让整个AIGC产业在2023年迎来了突破式的发展拐点。
大胆去做,是不定义自己,不束缚自己,积极拥抱新技术,相信自己可以改变什么。网易CEO丁磊在出席2023年第一季度财报电话会表示:在AI大模型竞赛中,真正的胜者是能选择好应用场景的企业。目前网易的首要任务是探索AI大模型在不同产品场景下的应用,并研发出更符合用户体验的优质产品。
选好场景,做好产品,这八个字囊括了网易对于AIGC的态度,也滋养着各个业务的发展。为了鼓励全体网易员工更广泛、更积极地将AIGC应用在多元业务场景中,实现效率提升和用户体验提升,网易集团在4月初正式启动第一届网易AIGC创新大赛。
大胆去做:网易智企7个项目获奖,应用场景百花齐放
作为网易旗下的一站式企业服务提供商,网易智企一直致力于“用最好的技术和服务,助力客户内生成长,共创美好世界”。在本次AIGC大赛中,网易智企从产品、研发到销售、市场等各个部门大胆去做,积极探索AIGC的应用场景,共斩获7个奖项,其中“AIGC在智能外呼通话巡检中的应用”在近700申报项目中脱颖而出,拿下“AIGC极客个人奖-一等奖”。
“在个人奖的评审上,我们更看重我们个人的同事在使用AIGC的技能的时候,是否有突破自己原有的一个边界,或者说把原有的工作去做得有更有深度,还有一种情况是破圈跨界,能做其他岗位上以前我做不到的事情”,网易副总裁、网易智企总经理阮良是本次大赛的评委,他说产品奖评审的3个维度是“创新性、业务价值、以及影响力”,个人奖则是“突破性、业务价值、以及影响力”,但真的要让AIGC能够大放异彩的话,最重要的还是要找到能够应用的场景。
那么,这7个获奖项目都找到了哪些能够应用的场景?我们选了其中几个项目来看一下:
获奖项目1:AIGC在智能外呼通话巡检中的应用。结合AIGC的能力,用“智能巡检”取代“人工巡检”,解决人工巡检存在的“成本高、效率低、覆盖不全面、结果不可靠”等问题,通过大模型对比分析、通话语义逻辑合理性评价和通话智能推荐,检测外呼AI能力使用异常,评估通话质量,给出机器人bot话术设计优化建议。
获奖项目2:AIGC帮助客服团队扭转被动服务的局面。AIGC赋能“知识体系搭建、坐席服务、VOC洞察分析”客服业务全流程,把人从被动响应中解放出来,聚焦提供AI不可替代的服务和情感关怀价值,为品牌赢得更好的口碑,并基于对会话内容的结构,帮助企业找到新的增长点,让客服部门开始掌握更多主动权。
获奖项目3:AIGC在网站内容风险自动巡检中的应用。传统巡检方法主要靠人肉,效率低下、耗时且容易出错。借助AIGC,以浏览器插件的方式,自动化完成网站敏感内容的巡检,快速发现问题,为客户赢取处置风险的时间,尽早控制风险内容,缩小影响面。相较传统审核方式,能够提升5到10倍效率。
获奖项目4:AIGC在数据标注中的应用。“深度学习有多智能、背后就有多少人工”,数据标注人力成本高,长尾数据获取难,这些都制约着算法的效果和泛化性。基于AIGC技术,开发一套自动化,低成本的数据生成和标注系统,可以全方面解决数据难以采集、标注效率低、标注成本高等问题。
创新者说:葆有初学者心态,是一件让人兴奋的事
在颁奖典礼现场,我们跟网易智企的创新者们聊了聊。他们说:
——拥有初学者心态创新起来是件让人兴奋的事情,意味着能够始终保持敬畏和好奇,意味着能够始终保持热爱和思考。在网易智企协同创新的氛围下,每一个人都是初学者,都可以大胆去做,不负热爱!
——网易智企在大赛前后热烈的创新氛围极大地鼓舞了项目组的同学们,不管是否在这个项目内,所有和这个主题相关的同学,包括各条子产品线研发、算法、QA、产品、市场同学,都积极的从各个角度提出了创新的点子或者期待,这才促成了我们大胆突破,敢想敢做,快速完善了我们的创新方案。
——我相信,技术有着无尽的可能,而极客精神就是探索这些可能的源泉。
——我本次的项目不是什么大创新,只是将AIGC应用在个人工作的某些细节上,但正如网易价值观所倡导的,从0到1是创新,从1到1.1也是。未来,我将挖掘更多的AIGC应用场景,为个人工作提效,为公司创造价值。
——网易新版人才观里有一条是“会思考”,脑子里有自己的路,透过现象看本质,持续进行认知的“新陈代谢”。我非常认可这一点,也一直在工作中尝试不断拓宽自己的能力边界,探索新的工作模式。
——面对新技术,与其恐惧焦虑,不如主动拥抱。在软件测试中,编写自动化脚本是一项非常重要的任务,但是在实际过程中,业务测试同学却没有很多时间编写。AIGC提高了自动化转换效率和测试质量,让原本不可能的事情变成了可能。
写在最后:年轻就要大胆去做!
大胆去做,是不定义自己,不束缚自己,是去探索、去创造、去忘我,去勇敢地拼一拼、搏一搏!
网易智企大胆去做,用智慧和技术的力量,激发创新潜能,帮助各行各业的组织,连接和服务10亿人。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
