企业数智化转型的切入口是财务,而财务共享则是财务转型首当其冲的一个首选模式,所以业内人士会说“财务共享是企业数智化转型的基石”。随着企业的管理精细度不断深入,从核算共享向多领域共享延伸,“从账务集中处理中心向企业数据中心演进,不断提高共享效率、拓展共享边界”,需要共享范围更广、服务更深入、产品更智能、数据服务更精准以及更灵活的平台底座。
用友BIP财务共享基于数据中台、智能中台、业务中台构建先进应用架构,结合事项法会计,利用企业大数据、领域模型和算法,全面运用机器学习、深度学习、迁移学习、增强学习、联邦学习等AI能力与业务机理,实现全景AI应用实践。其目标是打造一个实时、智能、精细、多维、可视和生态化的财务共享新平台。
六大领先优势
在这个平台上,上游可以对接财务云、资产云、税务云等前台系统,下游可以进行自动结算、自动对账、自动报表、自动归档等服务,形成前台的流程自动化和后台的服务自动化。结合中台的数字员工、智能收单、智能派单、智能审核、智能问答、智能客服形成全场景的运营智能化。最终形成智能、实时、精细和多维度的业财大数据底座,汇聚了海量的业务和财务数据,支持大规模财务共享的升级和迭代,并追求服务价值的最大化。
用友在服务中国企业建设财务共享的近二十年间,见证者财务共享从第一代的“流程驱动”发展到第二代的“智能驱动”,再到第三代的“数据驱动”模式。在此过程中,一直以财务转型为始,持续以价值创造赋能企业经营管理,具有以下几大领先优势:
1、理念领先:从ERP到BIP,使能企业数智化转型;财务共享、税务共享、人力共享、采购共享等大共享理念。
2、技术领先:依托用友BIP全Paas能力一体化平台,通过社会化商业架构,以企业、企业群为基本模型,构建包括社会级、企业群级 / 产业链级、企业级、组织级的社会化多级数字化建模。
3、架构领先:采用中台化和数用分离的架构,通过中台化服务能力的构建,不断各领域板块孵化能力,同时与企业自身个性化需求结合,提供更专业的数智化服务。
4、应用领先:提供业财税资档一体化等全业务共享,业财融合理念下的业务源头进共享。
5、数智领先:通过智能化的导入或者数智化服务的构建不断提升整个共享的数智化能力,如数据驱动+智能导向,智能收单、智能审核、打造数字员工自动化审单等。
6、体验领先:提升智能化、自动化体验,所见即所得,包含初始化导航、角色化工作台、事找人、预警机制、自动化体验、智能化体验等。
十大特征
用友BIP共享服务产品引入中台化技术,以自动化、智能化和数字化,支持共享中心实现服务范围、管控能力及卓越运营方面的全面升级。在服务方面引入中台化技术,可进行多模式业务接入和跨系统业务的集成;支持多职能共享的业务受托,包括财务、人力、采购、供应链等都可以实现不断孵化和构建。运营升级实现服务绩效数字化和共享运营智能。在管控方面通过智能审核的多场景、多领域、多业务域、不同流程节点的应用,提升智能审核的管控要求等,具体来看有以下十大特征:
1、中台化应用—实现能力复用、数据资源共享,为数据服务打基础
基于中台化应用可以和上游业务的前端集成,构建起端对端的共享流程,形成相关数据的埋点和沉淀,同时为未来共享的数据服务中心去奠定和夯实基础。同时基于事项库,实现从业务事项到会计事务的转化、会计事务到事项分路的转换和沉淀,形成实时、精细、多维、究因的全量业财数据,并为后期的精细化管理、精细化分析沉淀数据基础。
2、多模式业务接入—实现业财系统协同化、推动全业务共享、管理会计共享
统一业务数据采集入口,支持多模式接入,以开放灵活的特性覆盖全业务范围,为企业战略提供评价,为管理层和经营者提供经营预测的模型和工具,以及动态实时经营信息,达到强化业财管控,规范业财流程,提升业财流程效率,促进业财融合,提升业财系统的协同化的目的,推动业财数智化转型。
3、多职能共享—基于融合、协同理念,实现全场景多职能共享
基于中台化底座,针对财务共享中心、人力共享中心、销售共享中心、资产/设备共享中心、IT共享中心等不同的共享中心,在数据层面实现分离。最终在统一的共享服务平台上实现资金、人才、客户、设备、服务等企业资产的全面管控;建立及沿用相同的服务管理方法及工具,提升管理程度及满意度,减少管理成本;并以标准化的人才发展方式有助于共享中心成为集团内的高绩效部门。
4、异构集成能力—迅捷实现服务连接和应用集成,并大幅降低集成成本
异构系统继承和对接是传统财务共享概服务实施过程中的难题,源头系统及其版本众多,企业需集中化地解决用户集成、权限集成、界面集成、流程集成、数据集成、服务集成等核心问题;还需要更容易的商业连接方式及更轻松的集成开发模式,降低开发接入成本、运营成本和交付成本。用友BIP财务共享服务基于iuap数智底座,具备能力化、模块化及插件化的特点的异构集成能力,以闪电般的速度连接应用、数据、设备,从而大幅提高集成效率,降低集成性能损耗。从设计、开发、测试、部署、监控到运维,实现一体化管理,并通过丰富的连接能力和可视化编排设计,快速实现业务创新,推动企业数智化转型。
5、信用管理—构建信用评价体系、引入智能化技术、人机协同管控信用
针对性构建企业员工的信用评价体系,根据员工扣分动态、违规单量、违规行为排名等多维度展示组织内部员工信用等级。同时,该评价系统与员工报销、结算系统做对接,通过对信用体系等级的不同设置对应的流程和制度,提升业务的规范性,形成全闭环的管理,支撑员工信用体系人机协同的快速落地。
6、质量管理—流程为基础、系统为载体、业务为对象,识别质量风险、对症下药优化业务
依赖质量管理平台,设定质量管理目标和质量管理组织,基于PDCA的全面质量管理机制,完成对共享中心业务有效的质量管理和质量改进。另外在整个过程中引入智能化手段,通过RPA机器人流程自动化,针对已完成的报账共享流程,将单据和影像中的数据抽取,按照规则引擎中的预置规则进行定时任务的自动化检查,保证质量工作的全面覆盖。
7、知识管理——建立分层的培训体系,沉淀知识资产,赋能员工
针对企业内部员工,提供强大、丰富的平台载体,不断地完善、沉淀整个知识体系,为共享运营提供技能上的输入和技能上的沉淀。针对成长中的新员工,可以通过智能搜索快速定位,找到适合自己或所需的资料。而内部专业也可以通过该平台进行知识的分类上传与更新,分享经验、传播知识。
8、运营分析—多角色、多视角、动态、实时,满足多维运营需求
针对集团管理者、共享中心管理者及运营组组长及个人多多角色提供不同的分析看板和报表,支撑自上而下管理落实到位和自下而上信息反馈到位,让决策者、管理者可以根据运营情况及时进行干预和处理,有效支撑共享中心运营目标的达成。
9、绩效分析—评价体系牵引、运营多维分析,洞察优势短板,促进组织改进与员工提能
从进度、工作量、工作质量、时效四个维度提供对应的看板和报表,支撑绩效分析。在人效、绩效数据沉淀和员工绩效考评数据的之上,孵化出员工个人绩效的得分和组织绩效的评价,洞察不同员工、不同组织之间的优势和短板,给运营人员提供更多数据输入,为未来组织的改进、组织的提升提供相关数据维度的量化支撑。
10、满意度管理—实现全共享业务覆盖,便捷参与动态反馈,支撑运营调优与考核
满意度管理覆盖共享全业务全过程。例如在单据处理完毕之后,会自动弹出一个量化的评价窗口,通过文字备注、打分等方式输入评价内容,也支持通过问卷调查、邮件反馈等形式进行满意度信息的收集和反馈。
用友认为,财务共享服务与数智化技术的结合应用,在重新定义了财务组织、职能和工作方式的同时,也为企业搭建起数字化以及智能化的财务赋能平台,实现业财数据和企业外部数据进行实时自动采集、监控、挖掘和分析,为企业经营决策进行事前预测、事中控制和事后分析提供依据。
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