对于我国经济社会发展来说,民航产业是战略发展的先导产业,也是交通运输体系重要的组成部分。在交通强国的战略主导下,智慧民航建设是我国民航在新发展阶段实施创新驱动发展战略,培育扩大行业发展新空间,提升行业安全发展质量的重要推动力和主攻方向,是实现多领域民航强国建设的必由之路。信飞科技认为:航司智慧化转型需打好数据基础,赋能业务发展。
特别疫情以来,给民航业发展带来了致命性打击,连续出现行业性巨额亏损。这样特殊的困难时期,也是企业推行变革、探索新的发展道路的最佳时期。在数字化、智能化浪潮推动下,民航企业能否借助数字化、智能化技术,通过数据打通和穿透,优化企业生产作业、运营运维和管理决策流程,提升企业运营效率和效能,通过生产经营管理的数字化,达到减人、降本、提质、增效的目的,将是民航业数字化、智能化转型和走出疫情阴霾的关键。
其中,在数据管理应用层面,航空公司在实现数据赋能、智慧发展过程中也亟需解决多个难题:第一,缺乏企业数据体系标准和数据规范定义的方法论,数据语言不统一;缺乏面向普通业务人员的高效、准确的数据搜索工具,数据找不到;缺乏技术元数据与业务元数据的关联,数据读不懂;缺乏数据的质量管控和评估手段,数据不可信。
第二,数据运营效率低,业务环境的快速变化带来大量多样化的数据分析报表需求,因为缺乏高效的数据运营工具平台,数据开发周期长、效率低,不能满足业务运营决策人员的诉求;数据运营成本高,数据未服务化,导致数据拷贝多、数据口径不一致,同时数据重复开发,造成资源浪费。
第三,内部存在大量数据孤岛,导致数据不共享、不流通,无法实现跨领域的数据分析与数据创新;数据的应用还停留在数据分析报表阶段,缺乏基于数据反哺业务推动业务创新的解决方案。
作为中国航旅金融科技领导者,信飞科技不断深耕航旅消费场景,利用自身创新科技能力技术助力航旅产业实现互联网化、数字化和智能化升级。基于庞大的航旅数据源、数据算法技术、数据分析处理能力、大数据建模能力等,信飞科技正积极助力航司数据资产妥善而全面的管理。
一方面,信飞科技已经具备完善的大数据智能获客、大数据智能运营、个性规划产业解决方案等能力,可以针对庞大的用户数据进行采集、筛选、加工、存储、应用等,已经由单一的数据应用发展到支撑内部服务和服务外部并重的角色,挖掘和释放数据价值、扩展数据应用和服务等;另一方面,打通航司用户数据体系,全生命周期赋能实现精准营销。
经过8年沉淀,信飞科技已与超过15家航空公司建立深度合作,包括东方航空、南方航空、国际航空、吉祥航旅等多家航司,占据航旅金融科技市场规模达到70%以上,构建了不可复制的航司场景护城河,覆盖8,000多万航旅用户。
未来,信飞科技将继续秉承着“科技让信任更简单”的使命,围绕航旅消费、金融科技和用户权益展开布局,致力于通过航空金融云系统助力航旅产业,实现航旅产业互联网化、数字化和智能化升级。
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