6月16日,京东养车与中国石油北京销售公司在北京大兴区中国石油鑫邦达加油站签订战略合作协议。此次合作,京东养车和中国石油将联合打造首家双品牌门店,并进行门店运营、供应链、客户服务、营销等多方面深度战略合作。早在2022年11月,京东养车也成功入围中石油昆仑好客汽后合作服务商。而该双品牌门店也是承载双方从北京大兴推广向全国服务网络标准的标杆门店。双方通过此次合作,将进一步完善彼此供应链体系、线上线下服务体系和安全标准体系,依托京东养车专业技师技术与中石油油品安全双重保障,车主也将享受到更优质的养车服务。
京东养车相关负责人在签约仪式上表示,此次合作,是双方在引领行业服务网络提质升级上的重要跨越,也是双方携手助推汽车后市场高质量增长的重要举措。双方将深度优势互补,实现共赢发展。中国石油北京销售公司相关负责人表示,中国石油和京东养车双方在油品、汽车后服务等领域都有深入合作。双方将共同打造高标准的汽车综合服务门店,为消费者提供更优质、高效、透明的服务。
据悉,双方将围绕双品牌门店建设从以下四个方面持续发力:
在门店形象标识及日常运营方面,门店采用“京东养车·中国石油”双品牌形象店标识,京东养车与中石油在汽车配件销售、安装、售后服务以及合作商品采购等领域进行相关合作。
在供应链体系建设及门店管理方面,双方将依托优势资源完善供应链体系、线上线下服务体系、人员管理及运营管理、安全标准构建,依托京东养车专业技师与中国石油油品安全双重保障,为消费者带来优质“产品+服务”。
在标准化建设方面,双方将共同致力于门店形象、员工服装、宣传展示等方面的标准化建设,并实行服务标准与价格的统一,为车主提供高质量、高性价比的标准化服务。去年,京东养车与中国质量认证中心达成战略合作,就门店服务进行标准评审认定,此次也将以行业领先的服务标准为双方合作添砖加瓦。
在营销方面,双方将共同打造门店专属营销活动,包括洗车券、保养券、产品折扣券、工时抵用券等,促进门店销售增长。目前,京东养车已建立起领先行业的全域营销能力,从站外公关、品牌全端口引流到站内基于6亿用户的强曝光资源承接,线上线下助力品牌、产品实现有效增长。同时还可借助618、11.11等全年大促节点,助力门店实现更好的增长。
作为京东旗下的专业汽车养护连锁品牌,京东养车秉承“正品、透明、专业、无忧”的服务理念,打造“线上线下一体化”服务网络。截止目前京东养车已经在全国覆盖160多个城市,布局1400家养车门店。京东养车承接京东品牌势能,通过门店智慧化管理及统一服务标准,构建车主“人、车、生活”消费新体验。而中国石油作为全球能源领域的龙头企业,旗下强大的销售网络为消费者提供优质便捷的服务体验,为各类车辆提供能源动力支持。此次战略合作将有效促进双方在供应链、服务网络、品牌力等方面的优势相互结合,实现双方互利共赢的战略目标。
2023年,双方将以首家品牌合作门店为起点,为汽车后市场带来更优质的产品和服务,并以点带面推向全国,为行业发展创造更大价值。
事实上,京东养车与石油体系的跨界合作已经由来已久。京东养车始终致力于以汽后市场门店基础单元的建设,推动汽后市场多元生态的发展,且已形成较完善布局。京东养车与石油体系的合作将助力中石油在汽服业务等非油业务上打造丰富业态,构建“人、车、生活”智慧生态圈。
京东养车与石油体系进行的深度共建与合作,也是京东养车一直致力于构建与全行业的差异化供应链,打造与全产业链融合共生的生态体系的重要体现。未来,京东养车将继续秉承“正品、透明、专业、无忧”的服务理念,与行业生态合作伙伴共同探索更大的增长空间,为消费者提供更优质的产品和服务。
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