由ChatGPT掀起的AI热潮推动了新一轮生产力革命的悄然到来。近日，OpenAI发布了功能更为强大的多模态大模型GPT-4，国内多款类ChapGPT产品也陆续发布，AIGC行业的“战火”愈演愈烈。根据GPT-4展现出的多模态能力、推理能力、视觉能力来看，未来多个行业生态将被重塑，其中金融行业被视为最先落地的场景之一。
事实上，AIGC在垂直领域早已经有了广泛的应用。作为中国金融行业数智化的赋能者，百融云创CEO张韶峰指出，对话机器人并不是新的技术，其本质仍属于深度学习的框架。以百融云创服务的金融行业为例，智能语音机器人可以助力银行客服完成信用卡、理财营销、客户回访等工作，减少金融机构客服人工投入，帮助金融机构降本增效。
具体来看，百融云创利用与ChatGPT同源的深度学习模型融合语音识别、语义理解、自然语言处理等技术打造出语音AIGC类产品。它拥有令人侧目的学习和推理能力，使得机器人也能像人类一样“听、说、读、写”。为了消除传统模式下语音对话中“机器人”的痕迹，百融云创研发了一项语音打断技术，来精准定位人声和静音的临界点，在交互过程中用户不会感觉到丝毫的卡顿，与真人交流无异。值得一提的是，该智能语音技术已经成功获得国家发明专利。
除了“真人级”的交互体验外，百融云创智能语音还拥有智能决策的功能。比如在金融营销环节，智能语音可以将客户积极或消极的情绪进行量化分析，利用质检工作模型生成可视化的报告。银行业务人员可以根据报告结果做出针对性的营销决策，从而告别无差别的投放模式，大大提高营销的响应率和成功率。
同时，在智能客服方面，百融云创智能语音的线路数在5万/S以上，可同时触达几十万客户。工作人员只需要配置一下路数、点击一下页面，就能轻松完成成百上千人的工作量，让银行服务更加高效从容。
如果说ChatGPT是通用型的横向超级生态，完美展现了“大而广”的意义;百融云创则围绕知识、算力、模型构建金融领域的纵向生态，全面诠释了“精而专”的内涵。随着产业化的深入，智能语音这个百融云创庞大产品生态中的一员，正逐渐进化成为金融服务的超级入口和新一代的生产力工具。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
