“数字政府”“数字社会”是未来中国发展的重要战略。自2020年以来，宜宾以“数字政府”建设为突破口，以数字化改革带动经济社会全面发展，建设建成全省数字经济试验区、成渝地区双城经济圈一体化发展示范区。
为推动政企数字化转型，助力地方政府及企业高质量发展，2023年2月20日，由四川省宜宾市综合保税区党工委副书记、管委会主任覃勇带队的四川宜宾党政考察团来实在智能考察交流。实在智能战略合作总监陈伟陪同考察团参观了实在智能公司并作“AI赋能，解难题促发展优化营商环境;RPA助力，提效率保增长助推数字经济”专题汇报。
中国数字员工解决方案市场空间巨大，而政企单位也希望通过数字员工解决方案加快自身信息化建设步伐。在这次会上，实在智能战略总监陈伟介绍了实在RPA·数字员工的相关情况。他表示，实在智能以数字员工解决方案为核心，搭建了政务、金融等行业客户展示平台，展示了基于实在智能 AI技术及行业经验打造的一体化解决方案在政企单位信息化建设中的实际应用情况和发展成果。
以“统计”数字员工为例，2021年7月，余杭区统计局全国首创的RPA统计领域“数字员工”上岗，通过模仿人工操作的方式，在操作系统前端针对信息系统、应用软件构建智能化辅助工具，在不对系统功能进行二次开发的基础上，利用AI和RPA技术的零代码设计、多模态应用，将统计联网直报平台和RPA机器人深度融合，实现从“催报、审核、测算、分析”的全过程自动化、智能化管理，确保实现最大程度降低人工参与工作量、最大程度提升运行效率、最小程度压缩出错概率。截至2022年末，实在智能“统计”数字员工已在浙江全省11个市、区，95个区、县统计局部上岗，创新统计工作模式，重组统计工作流程，实现人机协同和基层减负。
此外，数字员工还在不断融入各个部门，为不同场景提供服务。据悉，实在智能与上海、广东、广西、云南、山东等省市政府及相关部门，共同打造的“数智化”政务平台已为当地政府提供了多项服务：智能客服机器人7×24小时在线响应政务大厅用户诉求;员工系统中的人力资源管理功能实现了人才招聘、管理流程自动化;智慧城市项目中的交通引导功能实现了交通规划与管理的智能化。
数字化改革的核心是提升政府治理效能，打造智慧化、便利化的政务服务体系，能够为企业、群众提供更优质高效便捷的服务体验，助力企业转型升级。实在智能帮助政府、企业完成重复、繁琐任务的全流程自动化，实现“人机协同”和“业务在线化”，通过数字员工7*24小时不间断、零错误工作，极大优化人力成本与时间成本。同时可以灵活支持多种工作场景及复杂需求，减少重复劳动提高工作效率。未来，实在智能将继续发挥自身优势力量，找到更多可行的合作模式，与更多政企共同推动智慧政务、智慧医疗和智慧旅游等信息化建设工作迈上新台阶。
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