鲜花订单量增超150%、礼品定制化成趋势,顺丰同城让爱如约而至

刚刚过去的2月14日“情人节”,是很多人互致爱意的日子。一束鲜花、一份精致的礼品、一顿温馨的烛光晚餐、一部爱情电影……这些经典元素依旧在继续,变化的只是消费方式线上化转变带来的便利。

据悉,今年国内规模最大的第三方即时配送平台顺丰同城,情人节当日鲜花订单配送量同比增长超150%,鲜花蛋糕整体配送量同比翻倍,并突破去年情人节、520等多个节日单量高峰,刷新历史峰值。作为节日运力担当,顺丰同城奋战在护送浪漫的第一线,并与心情不错、寻梦鲜花、花集网等鲜花品牌加深合作,为广大消费者带来高品质的鲜花配送体验。

守护甜蜜仪式感,同城骑士让爱如约而至

在情人节争奇斗艳的仪式感中,一束别具意义的鲜花,搭配上属于彼此的相识回忆、表白文案,依旧是最走心和最普遍的形式。

根据顺丰同城统计,情人节除了鲜花订单配送量同比增长翻番不止,给人甜蜜幸福感的蛋糕也伴随节日氛围大幅增长,蛋糕鲜花合计配送距离达到了520多万公里;另外礼品定制化帮助“花式表白”的需求愈加普遍,这也考验了骑士小哥们的服务水平。

送花人满满心意,骑士小哥更是使命必达、悉心守护。在2月14日这一天,顺丰同城的骑士小哥全天候为爱奔赴,从0点到24点,不断有订单在配送,其中最远的一单达到了91公里。

针对鲜花、蛋糕这类易损大件的配送,顺丰同城的系列规范保证了配送体验,小哥在运输中会重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况,配送鲜花还会随身携带小喷壶随时补水,最大程度保持鲜花的新鲜与精致。

情人节当天许多订单的“备注栏”都写满了定制化需求,送惊喜的一般都会要求寄件人信息保密,代念表白语的很多是异地分隔,还有要求答题通关考验男女友的……经受过培训的同城小哥对于定制化服务一直视作份内服务的一部分,有了同城小哥的全力配合,很多人留下了别样的情人节回忆。

情人节消费增多,“极速秒赔”解决后顾之忧

作为春节之后的又一个消费性节日,情人节的“浪漫经济”也带动了各行业的销售额,相关鲜花、蛋糕、水果、化妆品等礼品性质消费大幅增多。但旺盛的需求也带来了爆单问题,尤其是在多个线上平台开店的商家。

面对订单高峰,顺丰同城帮商家们一站式接入各个平台,实现统一运力规划调度。同时顺丰同城提供三重灵活运力,也可以让骑士小哥一路合并多个订单,提高时效性,从而保证鲜花新“鲜”送达,商家们也能吃到最多的旺季福利。

针对具有高价值、易损等特性的礼品性消费,顺丰同城深知其承载着表白、庆祝等美好的仪式感,消费体验尤为重要。在最为易损的鲜花蛋糕配送上,顺丰同城的系列培训规范最大化降低了配送风险,同时还在配送保价服务基础上,进行了增值服务升级,推出全新的“极速秒赔”服务。该服务面向所有鲜花蛋糕品类商家,以“一键理赔,极速到账,最高赔付千元”为核心,在提供高效、安全配送的同时,为商家再添一份强心剂。

这个情人节,顺丰同城用专业、定制化的配送服务悉心呵护每一朵鲜花,帮助消费者“花式”传递爱意,见证也创造了无数的幸福瞬间。

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