中小微企业作为社会经济的“毛细血管”,关乎很多人的就业和家庭,也是普惠金融的重要对象。在经历过几年的发展之后,国内的普惠金融已经走到了需要建立高质量发展生态体系的阶段。其中银行及支付机构作为金融行业链条的上下游,以及推行普惠金融的重要参与者,需要通力合作,才能达到超出预期的效果。
在乐刷科技金融合作部总经理张晔看来,高质量发展的突破点就在联合收单业务上。
收单业务虽然是一项传统的业务,但是随着聚合支付的发展,整个支付交易过程能够承载更多的数据和信息,也得以延伸出更多赋能商户的产品和服务。
微观层面来说,在深入到每个行业肌理、了解中小微企业的需求之后,第三方支付机构可以根据商户具体的场景,制定相应的解决方案,比如进销存管理、扫码点餐、会员管理、店铺管理等、报表统计与分析等。从宏观层面来说,原来银行制定市场策略,更多用的是宏观的数据。但是具体到每个行业,每个行业有不同的特点,通过乐刷了解各行各业的需求之后,银行在政策的制定上会有更强的针对性。
“以餐饮业为例,如果是行业发展繁荣期,银行在资金扶持方面,可以适当降低利率;等到行业盲目扩张时,可以收缩信贷,保证行业健康发展。”张晔说道。
第三方支付机构在收单侧拥有长期以来建立的线下优势,可以更加广泛、快速地触达及渗透全国中小商户。以乐刷科技为例,截至2022年上半年,乐刷科技拥有近1.6万家独立销售代理,销售网络已经覆盖全国300多个城市,服务近810万家商户。
另一方面,乐刷科技长期以来与中小微商户打交道,更了解商户的需求及变化趋势。乐刷科技已经围绕商户需求,推出了从前端收银、智能点餐、排队预约,到中台订单、员工、库存、订货管理,再到后台的财务记账、发票管理等诸多功能产品,并且针对餐饮、零售、美容等重点行业提供用户标准化+行业定制化的解决方案,帮助商户保持竞争力。
更为重要的是,乐刷科技母公司移卡集团推出到店电商服务,解决中小商户的另一刚性需求——引流获客,通过抖音小程序、快手小程序,移卡结合商户经营内容,借由内容创作团队打造爆品团购套餐,连接商户与消费者,从全渠道协助商户促进销售,实现与消费者的互动,提高留存率。
据张晔介绍,除了一站式的支付解决方案以外,乐刷科技已经将到店电商(导流)、移卡游戏(营销)等诸多商户运营能力整合到一起,在联合收单拓展的过程中赋能给商户。在这个基础之上,相比于其他支付机构,乐刷科技能够帮助银行等机构多做两件事情:
1、乐刷科技的服务覆盖了从销售、运营、获客引流等商户全生命周期流程,特别是解决了当前中小微商户引流以及营销难题,在进行收单业务推广时吸引力更强,能够帮助银行拓展更多商户;
2、乐刷科技在通过到店业务打通商户与消费者之间的连接时,能够协助银行更精准地触达目标客户,实现更好的营销效果。
张晔举例:“比如银行向消费者投放不同品类的优惠券,由于消费群体不同,银行以前很难把握消费者心理,假设投放出去A、B、C三种优惠券,经常出现A类优惠券被抢爆,B类、C类优惠券无人问津的情况,现在通过乐刷科技,基本投放三种,三种都能被消耗掉。”
值得注意的是,此前乐刷科技已经与宁波银行等地方城商行围绕支付解决方案、本地生活服务及金融科技等方面展开合作,除了提供一站式支付、SaaS商户解决方案、商户精准营销解决方案和线下业务团队优质服务外,还将本地生活权益资源和技术系统能力进行权益SaaS输出,为宁波银行的用户带来一站式的本地生活权益。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
