双循环格局下，扩大内需、刺激消费，推动居民消费升级已经成为必然趋势。无疑，在构建“双循环”新发展格局过程中，消费金融在促进消费、扩大内需等方面发挥着积极作用。因此，党的二十大报告强调，“增强消费对经济发展的基础性作用”。但消费金融行业发展已过十年，仅靠规模化扩张就能实现高速增长的红利期已过，从早期消费金融公司的身影中也可看出，市场已告别上半场。
在金融科技蓬勃发展的下半场，以数字化能力立身，打通消费与金融生态循环，成为消费金融行业共同探索的方向。作为重要参与者，平安消费金融加快线上化、数字化，创新产品和服务，增强供给能力，提升服务水平，提供具有普惠金融性质的信贷产品及服务。
消费金融市场正从外延式发展转向内涵式发展，其中自主风控是第一位，在此基础上，消费金融公司还必须拥有自主的获客能力。对于头部机构来讲，这正是拉开与其他机构竞争的壁垒所在。据悉，在先天场景优势及股东背景优势下，平安消费金融曾获得BSI颁发的ISO/IEC 27001：2013信息安全管理体系认证和ISO/IEC 27701：2019隐私信息管理体系认证。
要想走通自主获客，消费金融公司就必须在此过程中结合大数据建模技术，通过对平台内用户的消费行为跟踪，完善用户画像，能根据用户的风险特征为用户提供个性化产品。结合客户多成长于互联网及智能移动设备高速发展时代的特点，平安消费金融于2020年6月上线了首款产品“平安小橙花”，打造7×24小时全智能、全线上的消费金融服务。尤其值得一提的是，客户仅需简单四步操作即可完成全流程额度申请，一次申请额度循环使用。
消费金融服务线上化趋势明晰之后，消费金融公司对场景建设的认知也发生转变。平安消费金融依托平安集团科技力量和五大生态圈，切入消费信贷场景，不断夯实全场景“智能+”生态布局能力，构建以场景为主的服务生态。
如，平安消费金融将AI赋能客服，提供省心智能客户服务。其搭建的智能客服平台，截至目前，其在线客服人工接通率超97%，智能客服平台累计提供智能解决方案服务近300万人次，客户意图识别准确率达95%，为客户提供省心、智能的优质服务体验。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
