在世界杯的赛场上,除了关注球员、比赛,大众对赞助商的关注也不会少。虽然世界杯已经结束了,但是有关赞助商的传说少不了,其中BOSS直聘更是刷足了存在感。12月22日,人力资源领域科技企业BOSS直聘正式以介绍方式,于香港联合交易所主板完成双重主要上市,股票代号“2076”,摩根士丹利和高盛担任联席保荐人。至此,BOSS直聘成为同时在纳斯达克交易所、香港联交所上市的公司。
BOSS直聘营销出圈的秘密:多方面考量
这已经不是BOSS直聘第一次在世界杯时期营销出圈了。在2018年世界杯期间,BOSS直聘刷屏的央视广告,让每一个熬夜追比赛的观众难以忘怀,连家里的长辈都能接上一句“找工作,跟老板谈”。从数据统计来看,2018年,大概有6.5亿中国人观看了世界杯比赛。
招聘这门生意看起来很火爆,但其实是一门低频的生意,用户粘性普遍较低。毕竟大部分的人也不会每天甚至每个星期、每个月都需要换工作,因此招聘平台需要不断拉新获客,吸引新用户。
观看世界杯比赛的人群不分年纪、不分阶层。因此,投放世界杯有助于公司触达更多蓝领人群和下沉市场人群。此次,BOSS直聘再次成为世界杯赞助商,借助世界杯关注度高、覆盖面广的特点,品牌影响力进一步扩大,为用户增长提供了关键助力。此外,在本届世界杯中,BOSS直聘在每场比赛中投放的广告频次较高,算下来单人单次的触达成本很低。就从业务拓展的角度来看,投放世界杯是一笔划算的“买卖”。
营销率增长的原因:产品力优秀,用户愿意留下来
花式营销打响了BOSS直聘的名气,但让企业长久发展的核心,还是让“人”愿意留下啦。随着用户体验的不断提升,BOSS直聘用户粘性和留存进一步增强。2022年第三季度,BOSS直聘APP平均月活跃用户(MAU)达到3240万;2022年上半年,平台APP平均日活跃用户(DAU)占平均月活跃用户比重为27.8%,均领跑行业。BOSS直聘的360日平均活跃用户留存率,于2022年上半年升到22%,高于同期行业平均值10%。
事实上,当下的增长是厚积薄发的结果。2019 年- 2021 年,BOSS直聘营销费用占收入比重从92%一路降至46%,到今年Q3,这项指标已降至34%,是历史最低点,营销效率拉升到近3倍。大量曝光带来的品牌效应持续对企业有着正向加持,也为后续经营效率的提升带来长尾效应。
而营销效率之所以提升,是因为BOSS直聘的产品力能满足用户需求。技术升级为平台用户体验改善提供了强力支撑。截至2022年6月30日止六个月,衡量求职者使用效率的指标“平均非期望转化率”达69%,相当于求职者每与10位招聘者达成初步意向,就有7位招聘者来自系统推荐。衡量招聘者使用效率的指标“有效转化率”为40%。这意味着,系统每给招聘者推荐10个求职者,招聘者就会与其中4个开聊。
BOSS直聘优秀的产品力,来自公司对研发的持续投入。根据BOSS直聘递交香港联交所的招股书,2020 年、2021 年,BOSS直聘的研发费用分别为5.13亿元、8.22亿元,同比增速为57.7%与60.1%。2022 年上半年,研发费用为5. 98 亿元,同比还在持续增长。
一个企业想要实现长远发展,营销和产品力要两手抓,像BOSS直聘这样做低频生意的企业更应该如此。先通过营销扩大企业名气,再用出众的产品力促使用户愿意留下来,才能真正实现用户增长。
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