2022年是复杂多年的一年,受疫情、缺芯等诸多影响,许多企业举步维艰,成绩一般。在此背景下,一部分优秀的企业则根据市场的动态适时做出调整,通过和有赞这样的私域玩家展开深度合作,从原来单纯地追求规模经济、流量经济,向以私域为核心阵地深度挖掘单客产值的模式转变,实现了数字化转型升级。
在此前举办的有赞 10 周年“老朋友的聚会”上,有赞揭晓「 2022年十大引领者」评选结果,包括酷动数码、巴黎欧莱雅PRO、达能、miss fantasy、德克士等在内的20家企业入手入选了年度“零售数字化最佳实践”榜单,这是对其在2022年中强势增长、勇于创新的最佳表彰。
在这20家企业种,酷动数码极具代表性,酷动数码是苹果在中国最大的授权经销商,在有赞的数字化赋能下,酷动数码敏锐地利用数字化能力提升客户价值创造效率,在整体外部环境不被看好的前提下找到了新的增长机会,行业发展私域经济提供了新思路。
据悉,酷动数码在线下拥有百余家直营门店,覆盖46个一二线城市,线下月平均客流超100万,导购数量超 1000人。2021年下半年,酷动数码与有赞新零售达成合作,通过有赞赋能门店和导购,提高坪效和人效,从而推动除手机业务外的配件、IoT等高复购、粘性强的业务,完成导购+会员的数字化转型。最终,酷动数码从官网定位转型新零售,从用户激活过度到总部赋能,今年以来,导购开单率高达90%,并沉淀上百万企微会员,销售额同比增长292%,同时还实现线上会员新增250%。
在「 2022年十大引领者」评选现场上,亿邦动力总裁贾鹏雷担任评委是说出的一句话也引起了大家的共鸣,其表示:品牌无论兴衰起伏,与用户的关系都至关重要。数字化时代,私域成为用户关系的核心场景,在这方面,酷动数码显然走在了行业前列。
如今,受到电商平台的冲击、手机消费需求的减弱、大众消费习惯的改变等诸多因素,手机行业也呈现出低迷的态势,对于手机零售商而言,想要实现破局可谓是难上加难。酷动数码选择了和有赞合作,借力私域和数字化能力,不断提升客户价值创造效率,这也为行业提供了一个模范样本,我们也期待酷动数码能够创造出更好的成绩。
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