2022年11月30日，一年一度的腾讯数字生态大会拉开帷幕，本次大会聚焦“技术推动经济增长”。作为降本增效的数字化好帮手，腾讯云携手EC SCRM共创的SaaS+PaaS模式备受关注。
会上，EC SCRM行业副总裁拆解了SaaS+PaaS模式的三层结构：EC作为标准化CRM产品，帮助企业实现获客、成交、复购的营销一体化，提升企业销售效率;EC+iPaaS 腾讯HiFlow，帮助企业实现数据流、业务流的互联互通，提升企业内部运营效率;EC+aPaaS 腾讯微搭，为企业提供个性化定制服务，提升企业业务灵活性。
同时，在《“过冬”时期，什么是企业数字化的必选项》线上圆桌上，他也表达了这一模式的优势。“CRM是数字化的入口更是数字化的发动机，而CRM的能力不仅仅是销售管理，更需要实现全场景、一体化数字化服务，真正意义上做到企业内外部的全链条打通，连接企业内部、外部客户、经销商甚至产品，在这个背景下，鉴于企业的多样化发展需求以及各行各业的差异化场景应用，在“寒流”之中，提供弹性更强、效率更高、成本更低的方式来帮助企业扩展数字化能力边界促进业务增长，才能更好帮助企业过上“暖冬”。
作为国内CRM SaaS市场的领头企业，EC一直致力于帮助企业实现打通获客，成交，复购的全流程，实现以客户为中心的一体化协同，加速客户成交，全面提升销售业绩。面对当下企业客户寻求更强的弹性、更强的变化响应能力、更强的整合能力、更低的成本的现实需求。EC与腾讯云进行了深层次的生态合作，在今年共同发布了EC SaaS+腾讯PaaS的组合式战略。
“以高端摩托车通讯制造商爱骑仕为例，通过EC的iPaaS方案，快速打通了CRM与EPR的数据流，实现了从前端获客—跟进成交到后端订单管理—财务对账—库存管理的全场景流程。整个过程无缝链接、开箱即用，不仅仅管好了客户、增长了业绩，也提升了销售、财务、运营、库管团队的效率。而在定制化需求解决上，以知识培训平台魔学院为例，通过EC的aPaaS方案，EC首先用标准产品满足了其销售管理的需求，对于魔学院精细化渠道管理的需求，属于定制化内容，EC启动微搭，很快搭建出灵活高效的渠道生态管理系统，并与EC无痕互通，解决线索分配混乱、总部与渠道撞单抢单、渠道动力不足等问题，实现了渠道商机流转率提升了53%的目标”。卓传洋在大会上展示了EC组合式PaaS方案的成功实践。
目前EC SaaS+腾讯PaaS的组合式PaaS方案已经在教培、财税、珠宝、企业服务、医美、互联网科技等多个行业中应用与成功实践。并在本次腾讯全球数字生态大会上获颁腾讯“产品方案核心合作伙伴”，不但体现出方案的高价值，也显示出EC SCRM在腾讯云生态合作中的重要地位。未来，双方也将继续强强携手帮助企业实现全链路的数字化，全面提升业绩，获得高质量发展。
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