供电可靠性连续12年排名全国前列，达到世界主要湾区先进水平;清洁能源发电量、光伏并网总量逐年递进;优化光伏缴费渠道，让绿色低碳服务在指尖;强化科技创新，新技术应用让电网更加坚强;现代供电服务新模式注入资源活水，打通客户服务最后一公里…近年来，在粤港澳大湾区格局下，南方电网广东佛山供电局坚持守初心、修内功，紧密围绕经济社会，促广佛交通互连、产业协同、服务一体化，赋能广佛全域同城, 织就幸福广佛画卷。
建设以新能源为主体的新型电力系统
佛山供电局构建现代供电服务体系，打造绿色高效、安全可靠的能源管理一体化解决方案，推动“解放用户”理论落地。结合“十四五”规划，应用新能源管控数字化工具，挖掘客户绿色、灵活用电用能需求。佛山供电局全业务中台通过对用电用能大客户专题分析，锁定负荷特征、电量趋势、场地情况等，定位客户潜在需求，为前台业务人员提供目标客户清单。
近年来，能源电力涌现出一批新元素新业态，尤其以需求响应、储能、虚拟电厂、综合能源服务等典型代表。随着分布式电源、储能等新兴主体的发展和成熟，电力系统的消费端也可以成为供应端，电力系统潮流将发生时空变化，电力辅助服务需求愈发多样化。佛山市诚德新材料有限公司负荷特性符合分布式光伏及储能等综合能源项目，佛山高明供电局积极推进优化电力营商环境，服务于辖区客户，前台业务人员主动对接诚德客户，结合企业生产特性、经营发展规划、绿色用能需求以及园区用电用能项目规划等，为客户提供“光伏+储能+需求响应”能源管理一体化解决方案。结合客户意向，应用新能源管控数字化工具，对项目运行情况以及整体投资回报周期智能分析，为企业后期提升服务质量与辅助支持提供准确而有效的数据支撑。通过该示范项目引领，推动高明海能科技、高明基业冷轧钢板、广东海纳川生物科技公司等项目落地，实现“光伏+储能”互补应用模式落地，协助高明区获批成为佛山市首个可控负荷聚合商的试点。
同时，佛山供电局为一体化解决方案落地提供相关配套服务，开展充电桩“云报装”、光伏“云平台”等一次都不跑服务策略，提升并网服务效率，提升客户服务体验。
创新打造“光伏云平台”服务双碳战略
随着光伏业务快速发展，传统管理和技术手段与光伏用户快速便捷结算需求不匹配的矛盾日益突出，传统光伏电费及补贴结算人工流程繁琐、牵涉主体多、办理耗时长、无法实现全量用户按月结算。为进一步贯彻落实国家“碳达峰、碳中和”战略部署，持续优化用电营商环境，佛山供电局联同税务部门、银行部门打造“佛山市光伏业务云平台”，实施光伏业务“云结算”，从“统一数据入口”、“结算信息线上确认”、“统一开具电子发票”、“结算过程智能管控”等多方面入手构建光伏结算智能化管理模式，解决了以往光伏用户每月进行光伏结算时，需要到供电营业厅和税务部门至少“跑三趟”才能完成个人所得税交纳和补贴申请的问题。用户可通过“云平台”移动端对上网电量电费和补贴电量电费进行“一键审核确认”，无需线下提交申请资料，并可通过平台“一键反馈”数据异常，系统将秒级响应并由后台工作人员进行双重核查，大大提升了光伏结算的准确率，实现光伏电费结算“一次都不用跑”。
“佛山市光伏业务云平台”应用以后已累计减少光伏结算线下票据130.06万张、盖章48.77万处、签名146.31万次。2022年截至目前，佛山市累计光伏并网客户达1.46万户，并网容量超过1409.40兆瓦，光伏并网规模连续5年位居全广东省第一，在南方电网五省区范围内首次实现光伏电费线上结算，助力光伏新能源并网更好的推广应用，践行国家碳达峰、碳中和战略在基层的实践，实现绿色低碳服务在指尖。
促产业协作 聚焦广佛4个万亿级产业集群建设
广佛的互联互通、深度融合离不开产业的相互促进与共同发展。长期以来，广佛市场自发形成了产业互补关系。在政策加持后，未来这种产业互补关系将更加牢固。早在2020年，广佛两市就在《广佛高质量发展融合试验区建设总体规划》中明确指出，广佛产业要强化产业分工协作和产业链共建，打造一批跨区域制造业产业集群，重点共建先进装备制造、汽车、新一代信息技术、生物医药与健康产业4个万亿级产业集群。
如今，4个万亿级产业集群正在广佛的土地上茁壮成长。佛山供电局立足产业需求，为广佛产业集群发展提供高效、优质、贴心的电力服务。今年9月份，被列入广东省重点建设项目的高明区的润泽(佛山)国际信息港专线用电顺利完成验收送电。佛山高明供电局在接待该项目的远程申报后，加快制定供电方案，采用“先推流程、后补书面材料”、“施工完成一处、供电验收一处”等方式，在环节零停留的状态下，耗时13天就完成了首期业扩报装服务。润泽(佛山)国际信息港预计装机总容量达到61万千伏安，建成后将成为佛山最大体量的数据中心。作为数字经济时代的“数字银行”和数据资源库，数据中心是为各行业数字经济产业平台提供基础支撑，需要稳定、安全、的机房环境，可靠的电力供应为佛山新一代信息技术产业发展提供了强有力的支撑。
佛北战新产业园是广东省七个大型产业集聚区之一，也是佛山迈向“2万亿级”经济体量新增长极所在。该产业园的核心起步区位于佛高区云东海生物港，与广州的白云湖数字科技城一同处于广佛产业协同发展轴线上。为助力佛北战新产业园建设，佛山供电局创新政企协同办电信息共享，实时获取区域开发建设和招商引资信息，提前谋划网架布局。依托优化用电营商环境联席办公室，创新推出“电力预装，临电共享”服务，在项目地块出让开发之前，主动与土地储备管理机构沟通对接，协助土地管理机构提前策划临时用电报装，并通过临电租赁共享的方式，大幅降低客户办电成本，企业拿地即通电，提前满足项目用电需求。受益于政企协同办电信息共享，云东海电子信息产业园通过该服务真正实现“拿地即用电”。
先进装备制造产业是广佛产业协作的重点领域。根据规划，到2025年，广佛先进装备制造产业规模突破2万亿元。佛山是制造业大市，对产业项目尤为重视。从招商到落地，产业项目得到了佛山供电局的贴心服务。位于顺德的海天机械项目，致力建成集智能制造、机器人及自动化、注塑机业务、数控车床及加工中心为一体的华南研发生产基地，是百亿级重点项目。佛山顺德供电局超前获取信息、超前主动服务、超前启动建设，组建现代供电服务团队为客户提供一揽子、全链条服务举措，从报装到通电仅用时22天，有力保障该项目快用电、用好电。
广佛全域同城时代 佛山保供电服务再升级
十三五期间，广佛地区生产总值从2015年的2.6万亿元增长至2020年的3.6万亿元;2020年，广佛经济密度为3.2亿元/平方公里，以全省6%的土地面积和22%的人口贡献了32%的经济总量;2020年实现广佛跨城通办事项78大类;16条广佛重点跨界河涌整治全面完成，跨市碧道累计建成17.5公里;广佛先进装备制造和汽车两个产业总规模已超2万亿元。“十四五”开局以来，广佛的交通往来将更加顺畅、产业发展将更加协调、公共服务将更加一体、同城化机制体制将更加健全……从曾经的“广佛同城”到如今的“广佛全域同城”，广佛整体竞争力迈上新台阶。这是广佛的机遇，更是时代的机遇，佛山供电如何为广佛全域同城保驾护航?
根据规划，佛山供电局将加快智能电网建设，积极争取资源，加大佛山电网投资力度，主动融入对接粤港澳大湾区战略规划，并成立专门的服务团队，全面对接佛山地区省级和市级重点项目的用电需求，加快开展配套电网建设。同时，加快构建佛山“益晒你”企业服务体系打造一流营商环境，紧扣提升“获得电力”主题，积极推广“佛山E来电”，从便捷、经济、卓越三个维度，凸显佛山获得电力在新时代的在线便捷、接电高效、省钱经济、专业可靠、服务卓越。
打造一流营商环境 擦亮“佛山E来电”品牌
广佛同城不仅要关注距离远近、通勤的便捷性，更要关注生活的同城化。因此，“十四五”期间，广佛以均衡普惠、整体提升、区域共享为导向，进一步强化一体化发展，更好满足两市人民对美好生活的向往。具体到公共服务方面，佛山供电局不断提升服务效能，打破供电服务“边界”，促进同城服务共享。
不管你是广州人还是佛山人，只要打开南方电网小程序，都可以通过南方电网的远程服务渠道全流程线上办理业务，实现办电业务“一次都不跑”，足不出门即可办理各种业务。这是佛山供电局深入推进“互联网+用电”融合的成果。同时，该局还积极推广电子证照及电子签章功能，利用政企数据共享，在线获取身份证明、物业权属证明等电子证照信息，帮助用户实现“零证”办电、“刷脸”办电、电子合同在线签订。
持续优化营商环境，提供优质供电服务，是实现广佛生活同城化的前提。佛山供电局积极构建现代供电服务体系，打造营销全业务运营管控平台，推出“双碳”相关增值产品，通过多元化产品创新，进一步提升服务效能。同时，佛山供电局还积极推广“主动办”、“线上办”、“联席办”、“一次办”措施，细化“一日达”“次日通”的具体应用场景，实施业扩报装超时工单智能督办、限时办结，进一步擦亮“佛山E来电”“获得电力”品牌。
提供优质供电服务离不开技术创新。佛山供电局加大前沿电网技术研究，推进低压用户电压电流监测全覆盖，深度应用采集数据，为智慧运维和客户服务提供数据支撑。该局结合佛山氢能产业发展布局和基础优势，联合佛山市政府推进电氢能源体系建设，努力打造国家级电氢能源示范基地。此外，该局推动开展虚拟电厂、共享储能的运行机制和商业模式、电动汽车V2G、碳排放精准监管方法、综合能源多能互补和分布式光伏的可观可测可调可控等新技术在电网的应用研究。
稳经济、惠民生是人民电业义不容辞的责任。广佛同城迎来时代发展的新机遇，一个瞄准5万亿元级超级城市群正在崛起，南方电网广东佛山供电局将全力以赴助力广佛发展再上新台阶。
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