众所周知，电信诈骗犯罪具有手段多样、组织性强、涉案区域广泛等特点，严重危害群众财产安全。防诈对于人民群众而言永远都是“进行时”。作为京东金融APP推出的业内首 款互联网信用支付产品，京东白条在为用户带来优质服务的同时也在不断进行反诈宣传，提升平台自身安全性，致力于保护好用户的钱袋子。
京东白条提醒用户，电信诈骗形式多样，一不留神便容易上当受骗，同样也有诈骗份子假借京东白条客服身份进行诈骗，如要求消费者进行注销账户、逾期还款等操作，趁机盗取用户信息，危害用户财产安全。为保护消费者的财产安全，京东白条也专门整理了一些常见的“冒充话术”，告诉广大消费者真正的京东白条客服“不可能说的话”。
其一，“我的工号是XXXX，请问你是XXX吗?”“你的身份证号码是不是XXXXXXXXXXXXX?”“这一步操作还需要你进一步提交银行卡等信息。”
据京东白条透露，客服人员坚决不会对身份证号、银行卡号等个人信息进行违规泄露和使用，面对此类话术，坚决不能相信。
其二，“应国家要求，我们帮你注销京东白条/金条账号。”“国家正在清理校园贷，如果你不及时注销，就会影响个人征信。”“你的京东白条长期没有使用，如果不注销，会产生高额利息。”
京东白条特别强调，其未涉及过校园贷，始终处于规范运营的状态，受监管机构严格监督，不会轻易联系用户实施注销，更不会以“清理校园贷”为理由怂恿用户对账户进行操作。
其三，“点开这个链接下载某APP。”“你的账户注销不掉，你需要在这个链接下载一个比较 新的京东金融APP。”“为了流程正规，我们需要你下一个XX会议APP，并建立一个房间，开启屏幕共享。”
京东白条提醒用户，京东金融只有一个APP客户端，京东白条仅可以在正规的京东金融APP内进行操作使用，如果遇到了此类“京东金融客服”电话，一定要选择从正规渠道下载或更新APP。
此外，京东白条还提醒用户，要提高防骗意识，日常保护好个人信息，尤其是银行卡账号、密码及手机验证码、身份证号等个人信息，不要随意告知他人;凡是陌生人以任何名义要求转账汇款的，一定不要进行操作。注意保护收到的短信验证码，不报给陌生人，不在屏幕共享状态下操作。
京东白条希望每一位用户都能保持警惕，防止受骗，一旦发现落入骗局，立即报警处理。
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