【大公报专访】青团社助5400万人揾工

图为香港《大公报》报道,原文如下:

在民营经济发达的江浙地区,创业基因或许比其他地区更显著。「互联网+」时代降低了创业门槛,也让越来越多的年轻人有了实现梦想的机会。2013年创办青团社时,23岁的邓建波初衷只是想成立一间「对学生免费服务」的兼职平台。十年过去了,青团社为超过6.4亿人次提供兼职机会,从学生到蓝领,5400万劳动者都在这个平台上实现了灵活就业,超过100万家企业则因此实现了降本增效。在邓建波看来,互联网让兼职这件事有了更多的乐趣和保障,而不断涌现的岗位背后正是一片数字经济新蓝海。

「你别看我现在一副口若悬河的样子,读书时我可是个『闷葫芦』。」邓建波笑着告诉记者,读大二时他第一次干兼职,站在马路上向陌生人派传单。「第一次上岗,我愣是在太阳底下站了一小时也没好意思上前搭话,最后又抱着一叠传单回到公司。」

好胜心极强的邓建波不甘心放弃,默默地站在马路边观察总结同行的做法以及路人的态度,「到后来我只要瞄一眼路人的表情和走路速度,就基本能判断是否能『拦截』成功。」初尝兼职滋味,他看到了兼职的乐趣:不仅能赚钱,还能积累社会经验,太适合学生了。

彼时国内的学生兼职机构一边网罗企业岗位,一边向大学生收取中介费盈利,过程中出现了许多收了钱却不派活儿的「黑中介」,也使得不少大学生对于校外兼职「心向往之」却不敢行动。邓建波发现,传统中介通过线下对接非常低效,于是向自己所在的机构提出打造在线平台。「那个时候线下中介还是很好赚的,公司觉得没必要改变现有模式,便拒绝了我的提议。」最终,邓建波决定辞职,筹钱创业。

回过头看,青团社成立的2013年,正是国内移动互联网蓬勃兴起的时刻。根据易观智库发布的《2013年中国移动互联网统计报告》显示,当年中国移动互联网网民规模已达6.52亿。

建立后台系统 对学生免费服务

「借助互联网工具,当传统中介还在通过QQ群、短讯等方式联系学生时,我们已经建立起自己的后台系统,并开始以每天近万的新增规模积累学生数据。」邓建波创造性地提出了「对学生免费服务」的口号,彻底颠覆了行业的收费模式。「当平台对学生免费后,优质学生的量会快速增长,付费端的企业也会随之增长。当两端用户数量都很大之后,我们的边际服务成本就会降低,实现盈利。」

不过,兼职领域竞争一向激烈。邓建波回忆,2015年只要是做兼职项目的公司,基本都能拿到融资。「当时青团社整个盘子的估值还不到3000万人民币。」要突围必须进行差异化竞争。「大学生中,长期做兼职的占15%,从来不做兼职的占15%,剩下70%的人则处于摇摆地带。大多数公司是服务15%长期做兼职的学生,但青团社把目光投向了摇摆地带。」为了吸引并满足学生需求,除了普通的兼职品类,青团社还加入了大闸蟹试吃员、一日CEO助理等趣味兼职。「这些趣味兼职需要分享才有机会参与,既增强了老用户的黏性,又降低了拉新成本。」

走进青团社总部,两面合作企业的LOGO墙映入眼帘,星巴克、宜家、网易等国内外知名企业,都是他们紧密的合作伙伴「2013年公司刚成立时,我一个人跑去找肯德基杭州区负责人谈合作,人家一听是大学生创业做的兼职平台,压根儿就信不过你。后来我就从学校门口的肯德基门店开始磨合作,到最后杭州有60多间门店都从我这里招人,这才给了青团社『上牌桌谈判』的机会。」

监督审核企业 良币驱逐恶币

如今,青团社单日85万+人次的报名人数遥遥领先于其他任何平台。2017年,青团社正式开始试水收费,成为全国第一家以报名效果向企业收费的兼职平台。

「企业提出兼职需求后,需要购买报名单接收学生投递的简历,每收到一份简历消耗一份报名单,每份报名单原价20元,选择套餐或企业采购可享受一定优惠。」在邓建波看来,花钱购买报名单后,企业会主动改善招聘信息,避免发布无效职位,也为学生们带来了更多真实有效的兼职。

与此同时,为了保障学生权益,青团社对企业真实性进行了多重把关,入驻企业需要提供营业执照、运营者手持身份证等信息,经过多重审核后才能发布职位信息,同时还会确保企业发布的职位与经营业务相匹配,避免学生受骗。「伴随双边评价体系的不断沉淀与完善,平台逐渐实现了『良币驱逐恶币』,留下更诚信、好评更多的企业与个人,促进两端用户精准、高效匹配。」

「互联网+」创新环境 90后「白手起家」

邓建波坦言,后疫情时代,灵活就业的刚需性将逐步增强。「一方面受疫情影响,不少人处于在家待业的状态,兼职岗位在特殊时期有了一定的白领化趋势;另一方面,疫情倒逼企业主降本增效,加大对『灵活用工』人员的配置比例。」2019年,青团社推出「灵工管家」,为企业提供针对灵活用工的排班考勤、算薪发薪、电子合同、用工保险、人才库运营、供应商管理的一站式服务。

作为互联网创业者,邓建波的公司氛围十分轻松。

邓建波介绍,「我们曾经为某大型连锁茶饮店提供灵活用工方案。疫情前它每天两班8小时全职。但茶饮其实是有明显的峰谷时间段的,中餐晚餐特别忙,其他时间比较空。如今他们采用了灵活用工的排班,中餐晚餐时间段安排更多的人,其余只需一人在岗,这样不仅能在峰时应对暴增的制作量,还能降低谷时的用人成本,增加利润率。」

作为先行者,数字经济始终是杭州高质量发展的一大引擎。回顾十年发展,邓建波直言公司受益于杭州「互联网+」的创新创业环境。

「青团社是首批入驻杭州梦想小镇的创业公司,在那里我们获得了免费的场地、政府的扶持、媒体的关注,投资人的注资,才让我这样的90后创业者『白手起家』走到了今天。」

「年轻人像挑选商品那样选兼职」

当你接过一杯星巴克店员递来的咖啡时,也许不会想到它的制作者可能是一名刚进入大学的新生。在灵活用工的浪潮下,大学新生们已经可以在知名的跨国企业迅速找到一份开拓眼界的兼职。

「如今的年轻人可以像挑选商品那样挑选自己想做的兼职,无论是在线的云客服还是线下的咖啡师,点点鼠标即可网络申请。」在邓建波看来,兼职也是大学生成本最低的「试错」阶段,由此能更快速地找到自己最喜欢和擅长的领域,从而调整就业规划。

「我是护理专业的在校生,但未来并不想当护士,做兼职就是为了找到自己真正想要做的事。」20岁的李洁如今是杭州沃尔玛超市的一名兼职导购,在过去的一年多里,她在青团社上尝试了14份不同的兼职,包括房产销售、茶饮制作、游戏陪玩、活动布置等等。「虽然我还没确定毕业后的具体方向,但在兼职的过程中,至少能排除一些肯定不适合我的岗位,对自己的未来规划也更明确了。」根据智联招聘发布的《2022大学生就业力调研报告》,18.6%的2022届高校毕业生选择了自由职业,灵活就业已成为大学生就业的「蓄水池」与「缓冲器」。邓建波说,对于现在的年轻人而言,「『铁饭碗』并不是必须的,快乐赚钱才是王道。」

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