近日,中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展报告(2022)》(以下简称《报告》)指出,消费金融公司应深刻领会金融服务的人民性,坚持以客户利益至上的工作原则,高度重视消费者权益保护。作为一家创新驱动型金融科技企业,维信金科自成立起始终坚持客户至上,携手豆豆钱等平台稳健发展,积极探索先进的金融科技赋能金融业务。
在经济稳定增长的情况下,居民收入水平不断提升,消费需求旺盛,金融服务行业稳健发展。《报告》指出,截至2021年底,消费金融公司数量增至30家,贷款余额突破7000亿元,达到7106亿元,同比增长44.2%;资产总额达到7530亿元,同比增长43.5%,与受新冠肺炎疫情冲击比较严重的2020年相比有了较大的恢复。贷款余额和资产总额2020和2021两年复合增长率分别为22.6%和22.8%,已接近新冠肺炎疫情前的年均增速。作为维信金科旗下的明星产品,豆豆钱始终秉承“维有信用,凝聚价值”的发展理念,从消费者的金融需求出发,全力为消费者提供便捷的金融服务,在消费者中赢得了较好口碑。
金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者,新形势下加强和重视金融消费者权益保护意义重大,在强监管下金融领域消费者合法权益保护被不断提及。《报告》指出金融公司应多渠道持续性地开展消费者权益保护教育宣传活动,努力提升客户的金融认知和金融素养;以客户需求为导向,不断优化产品设计与业务流程,提升客户体验和服务保障;注重以人为本,完善信息披露,设置贷款冷静期,引导客户理性借贷;全面落实个人信息保护要求,构建完善、可信赖的信息安全防御体系;积极开展客户满意度调查活动,认真听取客户意见建议,将消费者权益保护落到实处。多年来,维信金科携手旗下的豆豆钱,始终坚持不断优化和完善消费者权益保护工作内容,加强对业务全流程的监督管理。
背靠维信金科的数字化能力,豆豆钱拥有出色的科技创新、完善的风控、优异的客户服务体验,搭载维信金科 " 蜂鸟云风控系统 ",在智能系统的支持下,不断探索金融服务模式和场景,为广大用户提供安全、专业、便捷、智能的金融服务。与此同时,维信金科针对不同金融消费群体,了解其金融知识需求情况,制定合理教育内容,开展针对性教育工作。通过视频、图文、海报等形式,在微博、微信等平台向金融消费者宣传信用知识、帮助金融消费者选择适合自己的金融产品和服务、增强风险防范意识和责任意识、倡导理性消费和合理借贷。
万物得其本者生,百事得其道者成。未来,维信金科将携手豆豆钱进一步加强对金融消费者的权益保护,不断优化用户体验,更好地服务客户。
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