随着消费者对生活品质的要求逐渐提高,当前我国家电消费呈现出高端化、集成化、场景化、智能化的趋势,能为用户提供焕新生活场景与生活价值的“新家电”得到了消费者的认可。基于此,京东家电作为连接供销双端的桥梁,首次提出了以新技术、新颜值、新体验、新服务为核心的“四新家电”概念,表达“四新家电”是整个行业的发展关键,也是焕新消费者的生活品质和生活方式的根本。
其中,京东家电此次提出的“新服务”指在家电消费全流程上,降低用户选择成本,带给用户更多便利和安心的服务内容。以近日京东家电发起的超级新品季为例,京东聚焦“新服务”推出包括“以旧换新、一价全包、即送即装”等多项措施,这不仅助力了家电厂商新品的首发与普及,也为消费者的购物体验保驾护航,帮助消费者节省决策时间和售后时间来更好的享受生活。
以针对空调、厨卫等部分新品实现的“一价全包”服务为例,其避免了上门后再额外收取安装费的问题。在过去,消费者购买空调类产品,用户对安装即将产生的收费项目是不了解、不确定的,即使符合安装收费标准的收费项目,也可能不在消费者预期内,极大的影响了消费体验。如今随着京东家电“一价全包”类产品的推出,消费者再也不用为安装收费多少或者乱收费问题而操心了,也无需额外在线下另外支付费用,安心购买并享受家电新品。
而针对电视、冰箱洗衣机部分新品推出的“即送即装”的服务也大大为用户节省了时间。过去用户从京东小哥签收电视产品后,还需要预约排队等待安装师傅上门。现在京东家电推出了“即送即装”的服务,在产品送到的第一时间,安装师傅就会现场评估,立即安装,如图所示,京东家电针对包含“一价全包、即送即装”服务的产品开设了专属的主会场,加购还有好礼相赠。
另一方面,以旧换新是“新服务”的另一大亮点,京东家电推出包含免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免服务”,同时支持家电“跨品类随心换”,即大小家电各自品类随心换,空调也能换电视。
在京东家电“新服务”的助力之下,近期,9月超级新品季迎来了新高潮,各大品牌厂商带来了超百款具有“新技术、新体验、新颜值、新服务”的新品家电,与京东家电共同引爆9月超级新品季,双方共同聚焦用户“四新”焕新体验,持续打造“四新家电”,让用户感受到来自“四新家电”的魅力。譬如作为“新技术”代表之一的美的1.5匹空调,搭载全新3D环游风道设计,轻松营造舒适的家居环境;Vidda X75新品娱乐电视作为“新服务”的代表之一,加入了以旧换新的队伍中,拥有着全新120Hz四重高刷显示屏与芯片解码科技,相比传统电视更有效的解决高速运动画面抖动、重影等问题,轻松打造影音新“视”界。
在京东家电9月超级新品季活动期间,购买超多爆品及新品可享以旧换新立减300元起;9月16日晚8点起,下单即享每满300减30,PLUS会员再享520元补贴;此外购买京东家电部分新品可享“一价全包+即送即装”升级服务,下单之后,只需等待送货上门安装即可,期间不会收取额外的安装费用;9月20日晚8点后,还可享新品12期免息、全品类6期免息等优惠。心动的小伙伴们赶快行动起来吧!
(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )