近日，国内最大的智慧CRM服务供应商玄武云(02392.Hk)于8月29日晚间披露了中期业绩报告，这也是玄武云上市后的首份财报，得益于公司CRM SaaS服务快速发展，玄武云整体的盈利能力大幅度提升。
根据公开资料显示，玄武云在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司(简称“玄武科技”)，目前是国内领先的智慧CRM服务提供商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功，已于7月8日正式在港股上市。
财报显示，玄武云在报告期内实现营收4.49亿元，经调整净利为920万元，同比增长35.3%。值得一提的是，玄武云的调整项为上市开支，而此项开支并不是企业日常经营的发生项，是一次性影响财务报表，也就意味着上述开支不会影响公司未来业绩。
同时，从报告中我们也可以看出玄武云业绩的主要驱动力正是公司近年来一直聚焦的CRM SaaS服务板块，这也是玄武云一直在坚持的战略发展方向。据其招股书显示，玄武云从 2018 年到 2021 年，CRM SaaS 的客户数量由 959 名增至 1509 名，相关收入也从 3.17 亿元增至 4.37 亿元，在2022年，这一数字再度上涨。
仅仅在2022上半年，玄武云的CRM SaaS服务实现收入2.22亿元，实现26.9%的同比增速。同时，CRM SaaS服务的毛利率也在稳步提升，已由2021上半年的35.6%提升至2022上半年的38.3%。
据弗若斯特沙利文报告显示，智慧CRM服务市场的TAM(潜在市场总额)由2017年的251亿元增至2021年的718亿元，复合年增长率为30.1%，并且将以31.3%的复合年增长率增长至2026年的2800亿元，这也意味着未来的智慧CRM服务市场或将保持高速发展，作为行业龙头的玄武云或将给我们带来更多的惊喜。
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