8月29日，针对近期网络流传“桔子树公司因行业形势持续恶化即将关停”的传闻，桔子树在其微信官方公众号“桔子树艺术教育”发布声明辟谣：网传系谣言，公司经营正常，请学员和家长谨防被骗。
据声明显示，桔子树艺术教育于近日发现，有诈骗集团及不法分子盗用“北京桔子树文化传播有限责任公司”的名义，发布桔子树艺术教育即将关停的谣言，诱导学员家长添加客服QQ、登陆官网提交报名信息，从而骗取激活账户费用以及学员银行卡、验证码等重要信息。目前，桔子树已经向公安机关报案，不法分子冒用桔子树名义进行欺诈的非法行为不仅严重损害了桔子树公司商誉，更严重损害了广大学员和家长的权益，已涉嫌违法犯罪。
笔者注意到，此前网传图片信息显示：“桔子树公司因行业形势持续恶化即将关停，根据《校外教育培训机构破产倒闭清算管理暂行办法》上级部门要求我机构严格按照政策执行退费方案，为期3个月”。图片中还有三个QQ账号和在线客服网址，声称是官方唯一退费管理中心。
对此，我们向桔子树艺术教育总部求证，桔子树运营中心负责人表示，公司并未接到上级主管部门下发的《校外教育培训机构破产倒闭清算管理暂行办法》等相关政策文件。目前，桔子树公司经营全部正常，旗下校区均正常上课，报名、约课、退费等相关事宜，请广大学员到报名的校区进行咨询办理。
桔子树艺术教育在声明中明确指出：网传《退费告知书》并非桔子树公司出具，发布者也并非桔子树公司人员。该《告知书》中所公布的客服QQ、官方网址均非桔子树公司所有。桔子树艺术教育成立十年来，一直合法合规稳健经营，公司从未委托任何个人或第三方机构办理退款或者缴费业务。如果学员和家长接到类似电话或信息，请务必保持警惕，不要加来路不明的QQ群、微信群，更不要点击群内链接进行下载，也不要提供个人银行卡及学员报名等信息。
在声明中，桔子树还郑重提醒广大学员和家长，关注教育部校外教育培训监管司与公安部刑事侦查局于7月7日发布的“关于防范以校外培训退费名义实施诈骗的预警提示”，对于网上发布的相关信息或接到自称登记退费的客服电话通知，务必保持谨慎，不要轻信，避免受骗。在此，我们也提醒公众如果遇到文中所述情形，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询，避免陷入诈骗陷阱。
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