城市服务，即以公共服务为载体，以城市空间运营、产业支持发展、社区民生服务为主要领域，通过数字化赋能与智慧化手段，实现规模化、一体化运营，为政府、企业和居民提供综合服务，本质是将城市公共空间和资源作为一个整体由物业服务企业进行统筹管理，具体可包括市政环卫、城市绿化、政府后勤、公共资产运营等业务范围。眼下，城市服务正是物管企业开拓进取的新赛道。
2021年10月29日，中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商世茂服务，在上市一周年之际正式发布城市服务业务，定位“城市大管家”,重磅发布针对城市服务研发的服务产品体系致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。具体来看，是以市民需求为中心，形成城市环境管家、城市空间管家、城市焕新管家、城市智慧管家等4类服务系列，实现“加减乘除”的目标：帮助政府加强城市服务质量，减轻政府管理负担，提高政府管理效率，破解城市发展难题，为地方政府分忧，为城市发展创造价值。
在高品质服务和综合能力的加持下，世茂服务城市服务业务不断开拓进取，连获佳绩。
2022年以来，世茂服务旗下金沙田科技市场拓展捷报频传，不仅为北京冬奥会“护航”,负责张家口赛区崇礼区、宣化区生活垃圾转运保障项目，还中标弋阳县城区、安溪县感德镇、蓝田县、长丰县双墩镇、洋县、南昌县八一乡、府谷县、义乌市等多个千万级城乡环卫一体化项目，其中蓝田县和洋县相关项目合同总金额均超亿元，分别达3.48亿元、1.22亿元。
世茂服务旗下世路源环境成功中标和续签贵州毕节市金海湖新区环卫服务，在服务面积扩大的同时，合同总金额提高至1.20亿元，此次续签以后，有望为其连续服务10年;5月又成功中标和续签深圳市罗湖区莲塘街道环卫作业服务项目，合同总金额超九千万元，此次续签以后，有望为其连续服务6年。
在世茂服务的优势资源支持和业务赋能下，旗下城市服务专业公司——空间运营公司深耕多元业态，创新业务合作，为城市公共空间提供整合运营服务解决方案。今年以来，空间运营公司拓展50余个城市空间服务项目，覆盖案场、汽车展厅、医院、学校、产业园、停车场、市民中心等业态，包括天津西青区保时捷中心、济南万通技工学校、宁波市白鹤社区、沙县金古阿石创园区、象山青草巷等项目。
在城市服务业务领域，世茂服务将从三个阶段实现从“物业管家”到“城市大管家”的自身迭代升级。第一阶段，通过协同获取各服务系列下的项目资源，提高获单率，快速扩展至全国。第二阶段，通过打造环境治理、市政环卫、城市更新、城市级智慧停车运营、智慧平台建设等“爆款产品”，跑通业务模式，实现业务能力持续升级。第三阶段，通过将业务能力升级后的四大服务系列统一平台化，构建城市服务生态圈，最终建成“城市大管家”。
值得一提的是，在由浙江省物业管理协会指导、克而瑞物管主办的“2022中国物业服务力百强峰会”上，世茂服务荣获行业多项大奖，其中凭借其在城市服务领域的持续深耕和综合实力，荣获“2022城市服务TOP5企业”称号。
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