随着社会的发展，人们生活水平得以显著提升。人们的保险意识也有了显著提升，越来越多的人开始为自己和家人购买保险产品，为健康增添一份保障。
但是目前，大多数用户对保险的认知不够，在购买保险的时候，经常会忽略很多问题，也有可能购买到不合适的保险产品。比如在保险理赔问题上，很多用户会遇到理赔流程复杂、等待时间漫长的痛点。
水滴公司(NYSE:WDH)旗下水滴保险经纪，持续加大对理赔流程的投入，打造科技加持服务的理赔模式，提升客户良好的服务体验。为了进一步解决用户理赔难、理赔慢的问题，水滴建设并规模应用智能理赔系统，通过全流程智能化作业，为用户带来全新的理赔体验。
目前，该系统已经覆盖了超过50%以上的日常理赔案件，准确率可达99.7%，辅助提效55.9%。据统计，水滴保险经纪最快理赔时效仅为8秒。线上申请理赔率达到100%，2021年由此而减免的实物单证达到261万张。
在智能录入环节，通过OCR、NLP技术进行数据自动采集，其支持全国90%以上的公立医院的单据。用户在线上提交理赔申请后，智能理赔系统就会快速识别其资料信息，通过大数据交叉验证快速进行判定。而用户只需要按照界面提示上传、补充相关资料，极大简化了操作难度，同时缩短了用户申请理赔等待的时间。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
