对于企业而言，“客户就是上帝”是一句永远不会过时的至理名言的只要能够服务好自己的客户，让客户能够给自己源源不断的带来价值，付出再多的努力也不为过，甚至这就是企业经营活动的核心之一，如何更高效做好客户关系管理，成为企业营销端要关注的重点。在此背景下，以玄武云为代表的智慧CRM服务对于企业营销端实现数字化增长的作用愈发显现。
根据公开资料显示，玄武云科技在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司(简称“玄武科技”)，目前是国内领先的智慧CRM服务提供商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功。
与传统CRM相比，玄武云所打造的智慧CRM是一种颠覆，其集云及通信、人工智能与数据智能等能力于一体，可帮助企业实现对客户的全触点、全渠道、全生命周期管理，是对客户关系管理的全新定义。智慧CRM有效解决了传统CRM服务缺乏定制化、运营效率低、客户留存难等痛点问题，并拓展了CRM的应用场景和边界范围，实现了对CRM生产要素的重新构建，因此智慧CRM在市场中快速渗透。
而且长期以来，玄武云围绕着技术创新和业务场景这两个关键词，建立了坚实的技术“护城河”。公开数据显示，公司研发团队占总人数的比重为36.2%。目前，玄武云拥有与人工智能、数据智能和其他智慧CRM服务相关的注册发明专利及计算机软件版权达202项，在识别准确率、多场景应用、客户成功实践数量等都达到了行业领先水平，真正实现技术变现、业务赋能，牢牢占据了行业领先地位。
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