7月6日,《中国企业家》杂志社主办的第22届“未来之星”——2022年度21家高成长性创新公司评选结果出炉,家庭清洁领域估值超百亿的独角兽公司——云鲸智能成功获评。
据主办方介绍,“未来之星”评选始于2001年,截至2022年5月,近50%的“未来之星”是上市或独角兽级别公司,其中上市公司总市值约6万亿人民币,独角兽公司估值约9万亿。可以说,“未来之星”囊括了中国最具创新性和成长性的商业力量,此前包括腾讯、美团、小米等行业代表性公司曾入选“未来之星”。此次,云鲸智能作为一个成立仅6年的年轻企业成功获评,足可见业内人士对云鲸智能的肯定。
近几年,国内清洁家电行业品牌集中度持续提升,行业的品牌数量也在快速增加,竞争正日趋激烈。在此背景下,云鲸智能在扫拖机器人赛道成功“出圈”,离不开独特的市场定位与领先的产品创新力。
在市面上的机器人大都只解决“扫”、不解决“拖”的问题时,云鲸瞄准“拖地”这一新场景,首次解决了拖布自清洁技术,于2019年推出了全球首款能够自己洗拖布的扫拖机器人J1,颠覆了传统扫地机器人行业。2021年9月,云鲸发布了“能自动换水”的二代产品J2,推动自动上下水功能在业内逐渐普及。
只有真正站在用户的角度,考虑并尊重用户需求,才能找准产品痛点,切实解决问题。在推出自动上下水功能后,国内自清洁领域尚未形成成熟的上门服务体系,在售后服务方面还有较大的提升空间。对此,云鲸率先大规模引入上门服务,推出“云鲸服务Narwal Care”。官方信息显示,云鲸不仅和第三方机构合作打造“鲸匠”服务团队,还推出自营“鲸喜”特色服务,组建了一支年轻有活力、专业高素质的服务团队,强调在专业服务的基础上,围绕用户属性和爱好去定制服务,在服务环节中制造一些“鲸喜”。这种让服务变得好玩的探索,既颠覆了传统家电上门服务模式,也是中国家庭清洁机器人行业在服务创新上的一次大胆实验。
短短六年间,云鲸智能便展现出了独角兽企业的高成长性和创新性,实现了市场占有率和用户规模的双增长,同时赢得了资本市场的青睐。未来,云鲸智能将继续专注于自清洁领域,持续发力技术创新,从使用者视角出发,研制适用于中国家庭的扫地机器人,真正做到“让用户少做一步,再少做一步”。
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