破解金融服务不平衡不充分的局面是金融机构一直以来的责任，让更多人享受到平等的金融服务，实现普惠金融，是行业目标。微众银行作为国内首家民营银行和数字银行，始终肩负着“让金融普惠大众”的使命，以特色化、差异化的数字金融产品服务大众和中小微企业。微众
微众银行面向普罗大众推出了一款便捷高效的金融产品“微粒贷”，截至2021年末，“微粒贷”已经辐射全国31个省、自治区、直辖市、逾44%的客户来自三线城市，逾80%的客户为大专及以下学历和非白领从业人员，满足了各类人群对于金融产品的需求。
微众银行坚持金融公平、促进普惠金融发展，运用金融科技为更多的特殊人群提供服务。微众银行组建了业内首个手语客服团队，保障听障人群平等使用金融服务的权益。并在后续中，对无障碍服务改造和优化，2021年推出读屏功能，全方位提升视障人士的信贷产品服务体验，为视障客户提供及时有效、安全、便捷、无障碍、有尊严的普惠金融服务。
缓解中小微企业融资困难，以实际行动助力实体经济发展是微众银行一直以来的社会责任。微众银行推出了“微业贷”，以数字化、无抵押为优势，为小微企业缓解“融资难、融资贵”的难题，支持产业和实体经济发展，同时针对科创型企业“重技术、轻资产”的特点，推出“科创贷款”，扩充企业融资渠道。截至目前，微众银行微业贷科创贷款已覆盖全国19个省、100多个地级市，为科创企业注入了新的金融动能。微众银行
今后，微众银行持续以科技创新为驱动核心，为大众和中小微企业带来更多便捷优质、价格合理的金融产品，为实现普惠金融提供新路径。
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