就业是最大的民生。近年来，受疫情影响，企业吸纳就业能力下降。为促进就业、稳就业，国家、地方政府等陆续出台措施。日前，人社部印发《关于开展人力资源服务机构稳就业促就业行动的通知》，其中具体措施包括搭建人力资源服务供需对接平台，开发灵活就业平台，拓宽就业渠道。
作为灵活就业的代表，家政服务业对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。数据显示,2020年中国家政服务人员数量为3504万人。另据家政平台数据及相关调研显示，近些年家政劳动者数量每年都在快速增长，年增幅超30%。有分析认为，在疫情期间，有大量曾经从事医疗、教育等行业的转行新就业人群涌入家政，该产业已经成为社会就业的重要活水池。
人生低谷选择家政 重新看到生活希望
“庆幸当初做的进入家政业的决定，不仅尽快解决家里的债务，还学到了很多东西，现在每个月有稳定的收入，每天都很踏实。”今年34岁的钟姐对自己现在的状态很满意。钟姐是天鹅到家平台的一名保洁师，工作勤恳认真，获得雇主的广泛好评。但在两年前，生意的亏损让她陷入人生低谷。
“之前我是做电子产品生意的，由于疫情的原因，商品降价出售，还积压了大量库存，亏损比较严重，直至后来负债。家里孩子上学也需要费用，当时真的是挺难的。”经济上的压力迫使钟姐必须要快速找到一份工作，家政行业成为她的第一选择。“如果找一个朝九晚五的工作，我就没时间照顾小孩，再加上自身文凭有限，家政这行包容性很强，我就投身到家政行业，希望能缓解经济压力”。
刚开始，她在家附近的一个小家政公司做保洁，由于订单量不多，每月收入除去偿还固定债款后只能勉强维持家里的开销。在她一筹莫展之际，一次“偶遇”让她的生活发生了重要改变。“那天我遇见了一个同样做保洁的姐妹，她每天的订单特别多，后来我了解到她在天鹅到家。这个平台还会给劳动者提供专业的技能指导，在上户前、上户中、上户后对劳动者提出的问题快速做出响应，并且划分出了日常保洁、专项保洁服务，提高了每位劳动者的专业技能，最重要的是，收入稳定，且线上提现非常方便，这些恰好是我迫切需求的。于是今年3月，我来到了天鹅到家。”
工作上，钟姐认真对待每一笔订单，三个月，她的月收入已达到了9000多，是之前的1.5倍。她说，家政行业为她解决了“燃眉之急”，让她看到了生活的希望，“我要在这个岗位上脚踏实地地工作，这份工作让我对生活有了奔头，我相信，未来会越来越好的。”
失业后转行家政 获得稳定与幸福感
五年前，吴阿姨的丈夫离开了她和女儿，她的角色也从一个幸福的小女人不得不变成独当一面的女强人。从师范毕业的她当过老师，做过生意，也做过企业的合同工。受疫情影响的裁员，让她没了工作。收整心情后，她决定这次要找一份真正适合她的、稳定的工作。恰巧朋友的姐姐在天鹅到家工作，经过一段时间的了解，家政行业最大的属性就是稳定性和长期性。今年6月，她成为天鹅到家平台上的一名育儿嫂。
正是过去丰富的工作经历，锻炼了她优秀的为人处事的能力。第一次上户便得到了雇主的认可，签下了长期单。这份工作是照看雇主家5岁的女儿，送宝贝去兴趣班，陪伴学习等等。“第一次见面，宝贝叫我’吴阿姨’，慢慢亲近了之后，有一天，她突然叫我‘小姨’，对我来说是一个惊喜，我非常开心。再后来啊，有任何事情，都第一时间喊‘小姨’。”吴阿姨把宝贝当作自己的孩子一样照看，任何事情上都马虎不得，宝贝也非常喜欢和依赖她。“午后，我在阳台上给宝贝读故事，她的小脑袋就靠在我身上，那一刻真是特别幸福，我知道家政行业是最适合我的，我可以在工作中收获到幸福感。”
她用细心换来了雇主的满意，作为单亲妈妈的她，在家政行业用自己勤劳的双手，支撑起她和女儿的生活，塑造了一个坚强独立的新时代女性形象。对于工作，她无比满足，对于未来，她充满希望。
截至2021年3月31日，天鹅到家平台累计注册和认证的劳动者超150万。
要“让全世界看到普通阿姨的力量”的天鹅到家创始人兼CEO陈小华在前不久第二季“天鹅之星”颁奖礼上表示，天鹅到家要坚守“帮助千万人就业”的初心和使命，希望未来每年能为社会提供百万就业岗位，为更多家庭输出“素养高、情商高、技能高”的家政服务者，成为一家创造美好的公司。
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