近几年，世纪疫情叠加地区冲突让外部环境充满了不确定性，很多企业都感受到了压力。需求不振、产能受限、现金流承压……种种压力都迫使企业节衣缩食，如何更好地利用数字化工具进行“降本增效”更是上升为生存问题。而随着企业数字化进程的加快，智慧CRM成为传统行业数字化转型的重要抓手，行业领导者玄武云凭借自研的智慧CRM产品及服务矩阵实现了业务的高速增长。
2022年7月8日，国内最大的智慧CRM厂商成功登陆港交所，值得注意的是，其也被市场称为“中国版Salesforce”。
根据公开资料显示，玄武云在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司(简称“玄武科技”)，目前是国内领先的智慧CRM服务提供商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功。
而Salesforce是世界上第一家CRM公司，股票代码是CRM.US。由此可见，Salesforce与CRM属于深度绑定的关系，向客户建立起Salesforce=CRM的品牌定位。自2015年SaaS在中国突飞猛进发展以来，追捧、对标全球行业巨头Salesforce的厂商众多，玄武云就是其中之一。按2021年国内本土智慧CRM服务供应商收益计，玄武云成为国内最大的智慧CRM服务供应商，所以被市场称为“中国版Salesforce”。
在发展战略上，玄武云坚持聚焦大客户+深耕行业的战略，经过逾十年的精耕细作，公司在多个高增长行业已建立起自身的头部客户群，并牢牢把握住持续开发行业内大客户的方向，其赋能来自快消、金融、TMT等重点行业客户的数量，超过2000余名。覆盖了银行百强中的37家和138家受监管证券公司中的30家;另外，在TMT行业，公司分别覆盖互联网和软件行业百强企业中的21家和15家。
尤其是在快消领域，玄武云稳坐行业SaaS龙头位置，迄今已服务头部标杆企业覆盖饮料、食品、白酒等众多快消子行业。不仅带领了传统CRM向智慧CRM转变，同时还完成了智慧CRM在多个行业的业务设计，实现了本土化的适应性发展。
当下，以人工智能和数据智能驱动的、具有商业决策能力的智慧CRM即将开启CRM时代的下半场。据弗若斯特沙利文报告，智慧CRM服务市场的TAM预计于2026年将增至2800亿元，自2021年起的复合年增长率为31.3%。同时，智慧CRM服务市场总收益将于2026年增至368亿元，自2021年起的复合年增长率约为38.6%，这是一片广阔而有前景的大市场，等待着人们的探索。
而在过去多年的竞争中，玄武云保持了战略定力，不断在CRM上突破行业天花板，成长为中国本土最大的智慧CRM服务供应商，在上市成功后，未来在资本市场的赋能下，相信将会给我们带来更多更精彩的表现。
参考资料: 上海证券报·中国证券网《国内智慧CRM服务行业领导者玄武云今日登陆港交所》 金融界《新股解读|AI+SaaS驱动持续盈利，揭秘国内最大智慧CRM服务供应商玄武云的投资价值》 甲子光年《玄武云今日上市，是谁发掘了国内CRM先导者?》
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