徐萌:让用户的家生活一站到位,一次就好

7月8日,2022中国建博会(广州)(以下简称“建博会”)正式召开,作为大家居建装行业全球第一展,本届展会有超1200+家企业参与,展览面积达35万平方米。今年,这场指引行业最前沿风向标的盛会,提出了“建装理想家,服务新格局”的全新主题,那么基于主题,此次参展的各企业都给出了何种答案?

现场,三翼鸟与红星美凯龙牵头的“中国大家居TOP生态联盟”正式成立,打造了一个以用户为核心,集渠道、品牌、场景、服务于一体的家居生态共同体,成为了本次展会内容的热点之一。值得思考的是,此次三翼鸟于建博会成立的“中国大家居TOP生态联盟”是一个怎样的联盟?它的背后有着什么样的优势?对此,海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌于现场给出的答案是:让用户的家生活一站到位,一次就好。

(海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在现场接受媒体采访)

三翼鸟牵头成立中国大家居TOP生态联盟的出发点是什么?

徐萌指出:“过去家装、家电、家居、建材等各领域,相对来说比较独立、分割,每个人在为一个用户完整的家贡献自己的力量,但是实际上现在来看这就是最大的问题。这个过程比较复杂,而且涉及的领域特别多,面也特别广,所以之前行业一直处在各自为战的情况。”

作为行业首个“场景联盟”,中国大家居TOP生态联盟的成立改变了传统家电、家装、家居等领域各自切分的“旧模式”,创新了头部品牌跨领域协同的“新模式”。而徐萌讲述了这种转变的根本原因,皆来源于用户需求。

正如徐萌所说:“这种新的模式,它的核心实际就是以用户为中心。过去可能大家在各自领域都是产品思维,而今天真正需要以用户为中心,转向用户思维。联盟的核心关键词是效率,可能对企业来说,每个生态方都希望在今天这个时代提升自己的效率。这种效率的提升对用户来说,就是体验的升级,能够实现一站到位、一次就好。所以成立这个联盟的出发点就是基于用户体验的最大化,我们来搭建一个平台,让所有的生态方能够共赢、共创。”

联盟如何赋能智能家居行业的发展?

作为能集合各领域TOP品牌资源的联盟,它的成立形成了各维度的差异化优势,因此对智能家居行业的发展也带来了全新的赋能。现场,徐萌将其优势总结为了3点:

一是门槛高,非TOP品牌不能加入。大家居TOP生态联盟里都是来自家居行业的TOP品牌。除了全球首个场景品牌三翼鸟外,还有家居第一建材渠道红星美凯龙,床垫TOP品牌慕思,橱柜TOP品牌博洛尼等等,多方强强联合优势互补,打造大家居领域第一联盟。

二是标准高。头部品牌共创研发中心。此次大家居生态联盟还将同步成立联合研发创新中心。实现从产品的共同研发到场景的研发,不同于独立的空调、冰箱、橱柜等产品研发,联盟将基于“场景体验”进行共同研发,包括智慧卧室、智慧厨房等在内的衣食住娱解决方案。

三是体验好。用户三大痛点一站解决。曾经用户在各个厂商东奔西跑、买回来的不同品牌产品质量参差不齐、各家提供的服务权益差距较大,这些所有的问题都将得到解决。因为中国大家居TOP生态联盟不是简单的品牌联盟、产品联盟,而是场景联盟,给予消费者的是一站到位的体验。不仅可以全流程全品类定制方案一次购齐,优选行业头部品牌实现保障,还可以一步到位享受多品牌整合权益。

接下来三翼鸟在场景化探索方面的规划是什么?

除牵头联盟外,本次建博会三翼鸟也延续思享荟成果,在现场正式亮相了“家无界”样板间,展示了智家大脑以及3大全屋解决方案,并与顾家家居、索菲亚、诺贝尔瓷砖等业内TOP品牌共同打造了智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧衣帽间、智慧浴室5大场景。可以看出,场景品牌三翼鸟所做的不仅是连接产品,更是连接起用户的美好生活。

对于三翼鸟未来在场景化继续探索的规划,徐萌在现场分别从科技创新、渠道布局、服务能力三个方面进行了阐述。

第一是科技创新能力。过去传统家电厂商更多提出来的是产品创新,在这个维度上,卡萨帝通过原创科技形成差异化,证明了实力,得到了中国消费者、高端消费者的普遍认可。今年5月,三翼鸟又发布了“1+3+5+N”全场景全屋智慧解决方案,实现了行业唯一的全场景主动服务,以及千人千面的全屋定制能力,且通过智家大脑带来更自然的交互、更专业的技能、更懂你的体验、更主动的家生活服务,升级为全新的场景科技。

第二是渠道布局加速。2022年,三翼鸟计划在现有1563家门店基础上再建600余家,实现全国42城市覆盖。三翼鸟渠道从去年的7月份和红星美凯龙完成布局,在今年1月份完成了和居然之家的布局,在2-4月份相继完成了众多国内主流的家居渠道布局,三翼鸟都成为了渠道布局的战略主推,得到门店、选址、面积的最大支持,并且三翼鸟的开店速度还在主流建材大赛道持续加速。

第三是服务能力升级。当用户说出需求,就能去当“甩手掌柜”,剩下的包括选品、施工、验收等全流程环节均可交由三翼鸟代劳。目前,生态合作规模还在持续扩大,势头正劲。未来随着大家居生态联盟的成立,三翼鸟还将与各大品牌携手以用户为核心,打造集渠道、品牌、场景、服务于一体的家居生态共同体。为用户带来新体验的同时,也为行业带来新的模式。

美好生活不该被边界所限。本次建博会,三翼鸟以“场景思维”为用户创新了更好的生活体验,创造了共创共赢生态共同体,相信未来,依托高端品质和智慧场景的双向合力,三翼鸟将会为用户找到更理想生活方式,正如徐萌所形容的那样,“生活的幸福感,能够在这种不知不觉的场景体验中得到升华和体会。”

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )