4月20日,中国品牌力指数(C-BPI)发布2022年品牌排名和分析报告。招行信用卡凭借有活力、有温度、有担当的品牌形象,第11次荣获信用卡类品牌力指数第一。
据悉,中国品牌力指数 (C-BPI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个品牌价值评价制度,2011年首次推出并连续数年获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。2022年C-BPI调查区域覆盖全国100个城市,覆盖176个细分行业,涉及被评价主流品牌10300余个。招行信用卡能够第十一次获得信用卡类第一的荣誉,在品牌竞争白热化的当下,实属不易,亦是实至名归。
品牌分析人士认为,每个品牌最终都是自身价值观的体现,在行业中领先的品牌往往从功能领先过渡到了价值观领先,完成品牌认知“护城河”的建立。在信用卡领域,招行信用卡正是得益于其秉承并践行“以客户为中心,为客户创造价值”的初心价值观才能始终勇立潮头。
秉承并践行“以客户为中心,为客户创造价值”的初心价值观,招行信用卡敏锐洞察年轻人的实际金融需求,积极构建年轻客群产品、营销体系,不断拓宽品牌深度和广度,保持品牌和用户的高频、多域链接;关怀老年用户,招行信用卡掌上生活App启动“适老化”改造,推出掌上生活“大字版”,本着“聚焦刚需做减法”的理念,除字号、间距等有调整外,仅保留了老年人高频及刚需的使用场景,并对这些业务模块进行专项的适老化简洁改造,给老年用户提供最简单的操作流程;践行企业社会责任,招行信用卡2012年推出“小积分微慈善”公益平台,涵盖自闭症儿童社会融合课、儿童免费午餐、扬帆公益图书三大板块。截至目前,“小积分微慈善”平台已累计兑换37.9万节自闭症儿童社会融合课,捐出260.5万份爱心午餐、30.1万册公益图书。
正因如此,招行银行信用成功地塑造了有活力、有温度、有担当的品牌形象,实现了行业内领先的品牌优势。
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