相信大家都有过这样的经历:看个电视剧需要会员才能看到完结,商场购物买会员返10%优惠活动……就拿今年的618大促来说,除了以往惯有的满减活动,很多品牌店铺更是纷纷推出了会员专属权益。通过优惠的方法带动会员用户增长,其本质是最大程度地挖掘存量用户价值。
对于平台上的商家来说,618大促既是销售的大好机会,也是一次很好的高质量用户获取的重要活动机会。在618大促活动期间,商家前期可以通过预热拉新促活,扩大可营销范围;正式开售精准锁定目标人群,精细化营销提升转化。
客户精细化管理或成未来发展趋势
以去年天猫618活动为例,品牌商家在天猫618新增近6000万会员,而据一位天猫内部人士介绍,今年618期间,会员数超过10万的品牌,有一半以上交易都来自会员。在当下人口红利逐渐消失殆尽,移动互联网用户增长见顶的环境下,现今电商市场俨然演变为存量市场的竞争。面对市场的快速变化,许多大企业在电商平台上的营销发力重点也发生了重大改变,通过对用户精细化管理,盘活存量用户,实现生意的增长。
但不难发现,行业和大众的聚光灯始终都打在几个营销异常凶猛的头部玩家身上。很多小微企业都看到了移动互联网和新兴技术的前景,却在技术门槛、进入门槛、运营门槛都过高的阻碍下,部分小微企业望而却步。
为了让小微企业更好地完成数智化转型,畅捷通好生意通过以市场为中心、营销为龙头、客户为导向,再结合企业的产品、成本、利润、促销等营销手段,使企业整体实现市场化的科学营销管理。如果想要做好客户经营,在公域电商平台拉新拓客的基础上,对于老客户,逐步从电商转移到线上公众号、小程序,才是“圈池养鱼”的经营之道。
通过畅捷通好生意【微商城】的会员信息功能,可以了解客户详细信息,包括来源渠道、生日、性别、积分、消费明细等,可以有针对性地进行客户关怀和运营。畅捷通好生意可以对客户动态跟进,更贴近用户,会员消费明细等数据分析让你随时了解会员消费动向,让你的促销活动有据可依
私域流量老客户如何实现复购?
在各种大促活动期间,商家如何盘活老客户?如何刺激用户实现复购?畅捷通好生意、智+等可以通过海报推广,快速引流入群,帮助小微企业建立私域社群营销。当某个客户打开某款产品界面N多次,却一直没有下单,这说明该客户有着较强的购买意愿,那么为何没有实现最终购买?是产品的设计问题?还是价格问题?
这时候,企业主通过畅捷通好生意可以提前得知答案,及时反思并优化、解决相关问题,加大对未来市场的把握。此外,畅捷通好生意也提供客户忠诚度分析、客户流失分析、商品贡献度分析等等数据分类,为企业生意做精准决策!
随着618这一波营销热潮的到来,商家们要提前做好营销方案准备。当一种模式早期的红利期褪去,迅速的原始积累则会变得越来越难,此时的老板们需要不断积极寻找和迭代自己业务的核心竞争力,或许才能实现真正的轻松赚钱。
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