6月13日,中国信通院公布了“政务协同平台解决方案”评估成果,腾讯云成为首批通过评估服务商。
“十四五”时期,随着5G、区块链等新技术加速发展,社会和商业的运转模式均打破时间和地域限制,这对政府跨区域、高效率的协同、管理和服务能力提出更高要求。然而,传统政府办公服务模式仍存在区域限制、信息归集等痛点难题,如何通过建设政务协同平台进一步打破部门界限、优化办事流程和服务,成为当前数字政府建设的重要内容。
在此背景下,腾讯云积极协同中国信通院发起《政务协同平台解决方案能力要求》行业标准,并根据该标准完成了“政务协同平台解决方案”首批评估。据了解,该评估从支撑开放、场景化应用、统一工作门户、运营管理以及安全保障五大方面能力进行考察,全面衡量各个政务协同平台建设能力和水平。
政务协同平台解决方案评估框架
腾讯云政务协同平台正契合了以上五大评估维度,面向政务、政法、教育等各行业组织内外协同场景,提供了包括协同基础设施支撑、协同开放和应用建设、统一工作门户、运营管理和安全保障等能力,能够全面提高人员办公效率、切实减轻基层负担、优化民众办事体验。
腾讯云政务协同平台产品架构
具体来讲,在协同基础设施支撑方面,腾讯云政务协同平台基于新基建数字底座和融合支撑平台,能够搭建一体化的技术开放平台,帮助用户实现统一的身份治理、服务管理和研发管理,有力支撑政府治理能力和治理体系的现代化发展。
在协同开放和应用建设方面,腾讯云政务协同平台联合各行各业合作伙伴打造了协同应用市场,能够面向不同层级用户实现应用高效分发与匹配,政府部门不仅可以便捷接入基础办公应用,还能根据个性化需求快速打造特色应用,如使用腾讯云微搭低代码平台,实现小程序、H5、PC Web 的多端应用高效上线。此外,腾讯云小微提供了如语音识别、智能助手、智能知识库等产品,通过人工智能技术支撑协同平台各个产品,可大幅减少了重复的人力工作,提高了协同效率。让用户、管理者都能更简单的找到应用、管理应用、使用应用,真正实现“一扇门办所有事”。
值得一提的是,通过其中的领导决策套件,可使用协同平台可视化报表和图表中心,快速创建和分享在线移动端数据业务图表或大屏,同时为政府各级部门打造多级协同决策系统,成为了政府各部门使用数据的高速引擎和指挥舱。
不仅如此,在数据分析上,腾讯云一站式数据协同开发治理平台wedata,以业内独创的DataOps数据开发模式,提供丰富的数据治理工具,显著提升数据质量,同时缩短原始数据加工运维到业务应用数据的路径。在政务业务场景中,制定统一的数据标准,保障上层数据应用和分析的准确率。
在统一工作门户方面,腾讯云政务协同平台具备独特连接优势,基于微信、企业微信和政务微信的身份、信息和应用互通,政府工作人员通过统一入口即可随时随地实现跨平台、跨组织、跨应用的高效协作。同时,政企民三端也可以方便快捷地完成沟通与互动,进一步提高政务协同效率和服务体验。
在运营管理方面,腾讯云政务协同平台可结合政府部门实际情况制定运营管理体系,从组织管理、人员管理、应用管理、运维管理、安全管理、监督管理等多个维度明确各业务单位职责,从而建立更流畅、简单、高效的协同机制,并通过腾讯运营分析平台监测平台的使用及推广情况,保障平台健康可持续运行。
不仅如此,政务协同平台的安全性至关重要,腾讯云政务协同平台私有化成熟度高,是目前全国最大的私有化政务工作平台。与此同时,其产品基本都支持信创且适配多种主流厂商的芯片和操作系统,能够保障政务数据和系统安全正常使用。
目前,腾讯云已深入基层治理、科技助农、指尖帮扶、智慧防疫等政务协同十大场景,打造了“七人普”、全国人大、粤政易、贵政通、上海“一网统管”等多个标杆性项目,加速推动了数字政府建设与基层治理效能提升。
比如,基于腾讯云政务协同平台为广东和贵州全省公职人员打造的“粤政易”和“贵政通”移动办公平台。“粤政易”自运行以来已为广东21个地市、13万个组织,接入应用900多个,累计访问量超22亿次,公文处理的效率提升超40%;“贵政通”目前已注册覆盖党委、人大、政府、政协等460家省、市级单位,88个县区、800余个乡镇,超过10万人使用。上海“一网统管”项目借助腾讯云微搭低代码平台,打造统一的服务门户,快速响应轻应用开发需求,服务于上海市16个区城运中心和6000多个街镇居村的基层单位。
不仅如此,第七次全国人口普查也借助腾讯云政务协同平台能力,首次采用电子化方式开展普查登记,不仅有效节约人力物力,更大幅提升了普查效率和数据采集准确性,为人口普查业务平稳运行提供了有力保障。
未来,作为首批通过中国信通院评估的“政务协同平台解决方案能力”的服务商,腾讯云也将持续创新技术、产品和服务,开放生态,携手合作伙伴打造更多能真正发挥便政、利企、惠民成效的解决方案,提升用户办事的便捷性、舒适度和安全性,有力推动数字政府的建设。
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