对于万众期待的高合品牌来说，它实现了用户对于科技豪华出行的体验，并且为用户带来了极具个性的性能座驾新选择，对于高合来说，为用户提供有温度的驾乘服务感受是高合汽车所坚守的准则。在过去的时间里，高合实现了“从无到有”，完成了全国57个城市和76家高合服务网点的布局，实现了用户的服务必达，尤其是针对备受疫情影响的地区，高合真正带给用户的服务理念就是用户在哪，高合就在哪。
目前每位高合车主都有专属管家群，做到了有问必答，30分钟响应率超过95%，五星满意度99%，而小伙伴们始终将100%，作为他们的奋斗目标。应对高合的消费者需求达到了有求必应，随时在线的需求。
在高合HiPhi X交付一周年之际，高合正式发布“创享”服务体系，这将是高合服务的全新起点，通过开放共创的可进化服务，让用户享受到“总想给你更好的”高合服务体验。
伴随着“创享”服务体系的发布，全新高合创享服务ICON也正是推出，建立起高端的、有创造力的、舒适的行业服务标准的形象。其中，ICON内星轨的图形代表高合是具有高端科技属性的品牌，有更前瞻的服务理念。右上角的四角星不仅代表高合品牌“喜欢创造”的理念，也代表高合服务体系下的4大IP，即“高合创享交付”、“高合创享管家”、“高合创享售后”、“高合创享能源”。
高合创享管家在科技赋能下，创造出有追踪、有闭环、有沉淀的共创数据平台，基于云端与官方400客满中心、APP社区管家、APP问答管家、高合专属服务群、高合官方车友社群5大通路协同合作，通过智能数字服务平台可实时查看服务状态，协调“内卷”各个业务部门，能够更好、更全面聆听用户反馈，进而整合内部服务资源，优化和创新高合产品与服务，实现用户共创。
高合的创享服务体系，将于高合汽车一起，持续的通过产品、渠道、服务的不断进化，满足用户全生命周期的科技豪华体验。
如此看来，高合汽车能成功占稳豪华纯电领头羊的市场地位，与其出色的汽车品质和售后服务有着必然的联系，目前高合汽车是中国品牌中首个拿下50万以上豪华车细分市场月销冠军的国产车，这样的成绩对于很多的造车企业来说都是可望不可及的。
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